Chargé de mission outils de distribution - Transport (F/H)

Avec un budget d’1.9 milliard d’euros et près de 4600 agents, la Région Bourgogne-Franche-Comté agit dans de nombreux domaines sur tout le territoire régional.

La Région Bourgogne-Franche-Comté est gestionnaire des TER (transports express régionaux) depuis 2002 et des lignes routières interurbaines depuis 2017. Les transports sont au cœur de sa politique d’aménagement du territoire et d’intermodalité, afin de rendre les transports publics accessibles partout et pour tous.
La Bourgogne-Franche-Comté, c’est :

• 530 circulations quotidiennes de trains régionaux,
• 17 lignes ferroviaires,
• 200 gares
• et une fréquentation annuelle de 938 365 000 voyageurs / kilomètre.

Dans une volonté d’autonomie à l’égard de l’opérateur historique, la Région Bourgogne-Franche-Comté a décidé de développer son propre système de services aux voyageurs dans toutes ses dimensions.

La Région Bourgogne-Franche-Comté recrute pour la Direction Mobilités et Infrastructures, un Chargé de missions outils de distribution (F/H).

A ce titre, vous serez en charge de :

- Participer à la politique de distribution des titres de transport régionaux
- Développer les outils de vente numérique
- Assurer le suivi de l’exploitation du M-Ticket régional
- Participer aux travaux de mise en oeuvre du Dispositif Régional de Distribution et Services aux Voyageurs et ouverture à la concurrence
- Mettre en place les accords de distribution
- Participer aux travaux du Dispositif Régional de Distribution et Services aux Voyageurs

Descriptif du poste :

PARTICIPATION A LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION DES TITRES DE TRANSPORT REGIONAUX

• Analyser les moyens de distribution numériques présents sur le territoire régional au niveau routier, ferroviaire et service de mobilité (abri vélo) : site internet, appli, API, tiers distributeurs
• Participer à la rédaction des conditions générales de vente et d’utilisation, aux services après-vente et à la politique de contrôle des titres
• Rédiger les rapports relatifs à l’évolution de la distribution en lien avec le coordinateur des outils de distribution

DEVELOPPEMENT DES OUTILS DE VENTE NUMERIQUE

• Assurer le suivi de la boutique en ligne, du module de vente de l’application au niveau routier urbains (partenaires AOM), interurbains et ferroviaires
• Assurer le suivi des travaux relatifs à la réalisation d’une API distributeur
• Suivre le paramétrage des référentiels tarifaires en lien avec le chargé de mission tarification/marketing sur les outils numériques
• Suivre la maintenance des systèmes numériques de vente routière et ferroviaire ainsi que sa transférabilité

ASSURER LE SUIVI DE L'EXPLOITATION DU M-TICKET REGIONAL

• Assurer le suivi du M-Ticket, y compris le cas échéant chez les partenaires urbains, en lien avec le gestionnaire technique
• Suivre et piloter le reversement de recette
• Négocier avec les partenaires urbains, en lien notamment avec l’Unité Territoriale concernée, les conventions des espaces de ventes intermodaux et rédiger les rapports afférents à ces conventions

MISE EN PLACE DES ACCORDS DE DISTRIBUTION

• Elaborer les accords de distributions avec les tiers distributeurs utilisant l’API distributeur mise en place
• Assurer le suivi des ventes au travers de cette API en lien avec le gestionnaire technique

Participer aux travaux du Dispositif Régional de Distribution et Services aux Voyageurs
Piloter les travaux de construction puis de mise en œuvre du marché boutique de mobilités en ligne
Piloter l’Assistance de Maîtrise à Ouvrage (AMO) en lien avec le marché boutique de mobilités en ligne
Participer aux travaux d’élaboration puis de mise en œuvre du Dispositif Régional de Distribution et de Services aux Voyageurs, en collaboration avec le chargé de mission outils de distribution physiques et le coordinateur de la cellule distribution
Participer aux réunions de travail avec l’AMO en lien avec les services ferroviaires et routiers

Apporter un appui et prendre en charge certaines missions de la cellule distribution, en tant que de besoins, pour assurer la fluidité de la mise en œuvre des projets, en lien avec le chargé de mission outils de distribution physique, le coordonnateur distribution ainsi que le.la chef.fe de service

Informations complémentaires :

• Poste localisé à Dijon (centre-ville)
• Avantages : horaires souples, télétravail possible en fonction de l’activité, jusqu’à 23 jours de RTT / an, chèques déjeuner, association du personnel, participation complémentaire santé, autres prestations sociales, …
• Intégrer la Région Bourgogne-Franche-Comté, c’est bénéficier de conditions de travail enviables. Le dernier baromètre social de 2023 le montre bien : plus de 80% des votants ont mis en avant la motivation à gérer leurs missions, les conditions de travail appréciées, l’autonomie pour réaliser les activités et des relations de travail satisfaisantes.
• La Région Bourgogne-Franche-Comté participe activement au développement de l’employabilité de ses agents, en leur assignant des missions novatrices. Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein de la Direction Mobilités et Infrastructures et au sein de notre collectivité, grâce à différents dispositifs complémentaires (mobilité, accompagnement, formations, concours, …).
• La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.

Vous avez une première expérience significative en gestion des transports ? Vous avez envie d’évoluer dans la gestion de projets à enjeux ? Le secteur ferroviaire vous intéresse ? Cette offre est pour vous !

Public concerné :

Ouvert aux agents titulaires des grades d'attaché territorial et d'ingénieur territorial, ou aux lauréats de l'un des concours correspondants, ou à défaut par voie contractuelle

Compétences professionnelles et techniques attendues :

• Conduite de projet
• Qualité d'expression écrite et orale
• Facultés d'analyse et de synthèse
• Connaissances de l'environnement professionnel
• Gestion de base de données

Aptitudes requises :

• Aptitude à animer des réunions, des groupes de travail
• Aptitude à la communication
• Aptitude à animer des réunions, des groupes de travail
• Capacités d'initiative, d'autonomie
• Sens du travail en équipe