CENTRE NATIONAL DU CINEMA ET DE L'IMAGE ANIMEE

Technicien des équipements locaux h/f

CENTRE NATIONAL DU CINEMA ET DE L'IMAGE ANIMEE  |  Titulaire, Contractuel, CDD

En Bref

  • Lieu de travail : Paris
  • Catégorie : B
  • Date de publication : 03/03/2021
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

Le Centre national du cinéma et de l’image animée (CNC) est un établissement public à caractère administratif, placé sous l’autorité du Ministère de la culture, dont les missions sont le soutien à l’économie du cinéma, de l’audiovisuel et du multimédia, soutien à caractère économique, et contribution à la diversité et au renouvellement de la création et de la diffusion.

Poste

Missions :

Technicien des équipements locaux (CDD de 12 mois - basé à Paris 14éme)

Direction du numérique / Service de l'organisation et des Systèmes d'Information

Technicien des équipements locaux (CDD de 12 mois - basé à Paris 14éme)Direction du numérique / Service de l'organisation et des Systèmes d'Information
Le Centre national du cinéma et de l’image animée (CNC) est un établissement public à caractère administratif, placé sous l’autorité du Ministère de la culture, dont les missions sont le soutien à l’économie du cinéma, de l’audiovisuel et du multimédia, soutien à caractère économique, et contribution à la diversité et au renouvellement de la création et de la diffusion.
La direction du numérique accompagne de manière transversale les développements liés aux nouvelles technologies, contribuant au renouvellement des formes de la création, à sa diffusion, et à l’enrichissement des expériences pour les spectateurs. La direction assure également une veille sur l'émergence des nouveaux usages. Elle porte les actions du CNC en faveur du développement de l’offre légale en ligne et de la lutte contre le piratage. Elle élabore et met en oeuvre la politique relative au développement des systèmes d'organisation et d'information du CNC.
Le Service de l’Organisation et des Systèmes d’Information (SOSI) met en oeuvre la stratégie, les grandes orientations et les évolutions des systèmes d'information du CNC. Il assure le maintien en conditions opérationnelles du système d’information. Il est composé d’un département production et d’un département des études.

Missions

Placé(e) sous l’autorité de la cheffe de département production :
Il (elle) assure l’installation et garantit le bon fonctionnement des équipements locaux (postes de travail, téléphonie fixe et mobile).
Il (elle) assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils et services (informatiques et téléphoniques), ainsi que dans la résolution des incidents les impactant.

Activités

Installation et bon fonctionnement des équipements locaux (postes de travail, téléphonie fixe et mobile) : exploitation de niveau 1
•Procède à l’installation initiale et aux mises à jour/à niveau des matériels, composants logicielsd’infrastructure, applications, soit par déplacement sur site, soit par prise en main à distance ;
•Gère le parc et tient l’inventaire à jour (matériels, logiciels, applications, état des matériels) ;
•Rédige des procédures pour ses collègues ou les utilisateurs ;
•Assure le suivi des interventions effectuées par les prestataires extérieurs ;
•Conseille les utilisateurs sur les nouveaux outils mis en place (Teams, OneDrive, SharePoint…) ;
•Conseille les utilisateurs sur l’utilisation des outils en télétravail.

Assistance aux utilisateurs (support de niveau 1) :
•Assiste et conseille les utilisateurs en matière de sécurité des équipements locaux (sauvegardes, motsde passe, lutte antivirale) ;
•Enregistre dans l’outil de gestion des incidents tous les incidents ou demandes de renseignement desutilisateurs ;
•Assure une analyse, une qualification et une résolution des incidents ou demandes de renseignementde niveau 1 ;
•Trace toute son analyse et sa résolution dans l’outil de gestion des incidents ;
•Tient les utilisateurs informés de l’avancement/de la résolution de leurs demandes ;
•Oriente les incidents non résolus vers le support de niveau 2 ;
•Alerte le chef de département de tout incident « hors norme » ;
•Propose des actions préventives et d’améliorations.

Particularités
•Interventions à Bois d’Arcy et Saint-Cyr (78).
•Permis « B » souhaité.

Profil

Compétences techniques spécifiques :
•Windows
•Suite Office 365 (Word, Excel, Powerpoint),
•Outils Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint…)
•Connaissances de la suite Adobe serait un plus
•Connaissances du matériel bureautique (démontage de poste, démontage/remontage descomposants, …)
•Connaissances mobiles : Iphone
•Connaissances postes téléphoniques (utilisation quotidienne du téléphone)
•Connaissance d’un outil de ticketing (GLPI, ..)
Compétences techniques générales :
•Architecture des équipements locaux
•Normes de sécurité informatique
•Techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux
•Charte d’Utilisation des Ressources du Système d’information
Savoir-faire opérationnel :
•Rigueur et méthode
•Diagnostic des dysfonctionnements
•Respect des procédures techniques
•Ecoute et questionnement des utilisateurs
•Adaptation aux situations de stress ou d’urgence
•Utilisation des logiciels et outils des équipements locaux
Savoir-faire relationnel :
•Sens du service rendu à l’utilisateur
•Capacité à travailler en équipe
•Capacité à expliquer et communiquer
Profil type du poste
Formation : BAC+2 dans le domaine des systèmes informatiques.
Une expérience de deux ans dans un poste similaire est requise.

Contrat à durée déterminée - 12 mois (1er avril 2021 au 31 mars 2022) Rémunération : variable selon l'expérience Restaurant d’entreprise - Prise en charge du pass navigo (50%)

Informations
employeur

Candidature à envoyer à : recrutement@cnc.fr (réf SOSI / CDD1)
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations, le CNC, en accord avec la politique du Ministère de la Culture s’engage à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations.

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Domaine/Métier : Directeur des systèmes d’information, Administrateur sig, Responsable d’exploitation informatique, Administrateur de bases de données, Architecte technique, Assistant fonctionnel, Responsable securité des systèmes d’information, Architecte fonctionnel des systèmes d’information, Chef de projet informatique, Responsable réseaux et télécoms, Développeur, Technicien informatique, Directeur d'établissement culturel, Régisseur de spectacle, Technicien du spectacle
Localité : Paris