Product Owner lutte contre la fraude F/H

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un établissement financier public remplissant des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Une mission qui nous est confiée par la loi. Avec nos filiales, nous constituons un grand pôle financier à l'intersection du domaine public et du secteur privé concurrentiel.

Que faisons-nous ?

Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de la France. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire et à chaque étape de la vie des Français. Face aux défis que notre pays doit relever, nous mobilisons l’ensemble de nos ressources et de nos expertises pour :

• la transformation écologique 
• le développement et les souverainetés  économiques (énergétique, économique, industrielle, numérique et financière) 
• la cohésion sociale et territoriale

Qu’est-ce qui nous anime ?

L’intérêt général, la confiance et le long terme.

Conditions de travail

CONTEXTE DE LA DIRECTION   

Pour être toujours plus performante et s'adapter à un contexte en constante évolution, la Caisse des Dépôts se transforme. A cette fin, elle a notamment créé la DOT, la Direction des Opérations et du pilotage de la Transformation opérationnelle.

La DOT s'est donnée pour promesse de service de « déployer pour chaque métier et chaque fonction transverse une excellence opérationnelle garante de la performance, de la sécurisation et de la résilience de la Caisse des Dépôts, renforcée par la transformation du modèle opérationnel et s'appuyant sur la transformation managériale ».

Cette promesse s'incarne dans des ambitions qui, dans chacun des métiers qu'elle exerce, contribuent à l'excellence opérationnelle et à l'action déployée par la Caisse des Dépôts en faveur de la transformation écologique, des souverainetés et de la cohésion sociale et territoriale.

Pour être au rendez-vous de ses ambitions et ainsi se mettre pleinement au service des objectifs stratégiques de la Caisse des Dépôts, le Comex de la DOT a résolument engagé les managers de la Direction :

• à orienter leur action sur la recherche du résultat et à jouer collectif
• à transformer leurs activités pour leur donner toujours plus d'impact, en faire la preuve, et obtenir grâce à cela la reconnaissance de leurs parties prenantes

CONTEXTE DU DEPARTEMENT & DU SERVICE   

Le département « Banque des Territoires & Moyens de Paiement » assure la maîtrise d'ouvrage stratégique et opérationnelle de l'ensemble des applications relevant des process Prêteur, Banque & Numéraire, Investisseur Territorial, Appui au réseau ainsi que Consignations & Dépôts Spécialisés. Il assure le développement de la plateforme omnicanale regroupant les services à destination des clients de la Banque des Territoires (BDT). Plusieurs services transverses assurent le pilotage et la cohérence fonctionnelle du SI BDT & Moyens de paiement.

Le service process tenue de comptes & moyens de paiements gère l'ensemble du SI des services bancaires de la BDT et des back-offices Numéraire.

Mission générale

Missions

• Suivre le RFI lancé autour de la lutte contre la fraude
• Lancer un AO pour acquérir un outil de lutte contre la fraude pour le compte de la CDC
• Assurer la coordination SI sur les produits impactés par l'outil de lutte contre la fraude
• Maximiser la valeur du produit résultant du travail de l'équipe de développement et avec l'éditeur.
• Assurer la responsabilité de la roadmap et du backlog de son produit.
• Assurer la responsabilité du marketing produit et la bonne prise en compte des bénéfices attendues des parties prenantes au produit (business et utilisateur).
• Favoriser l'embarquement de l'équipe notamment via la communication autour de la vision du produit. 

  Activités :

• Maximiser la valeur du produit de façon itérative.
• Définir une vision marketing du produit (échelle de temps court/ moyen terme).
• Identifier les utilisateurs du produit, leurs attentes et les bénéfices que le produit leur apportera en s'appuyant sur des indicateurs concrets.
• Identifier et prioriser les réponses (aux US) qui apportent le plus de valeur aux utilisateurs.
• Incarner, partager cette vision auprès de l'équipe et de l'organisation de différentes manières.
• Mesurer la valeur du produit délivré dans un souci d'amélioration continue.
• Gérer le Backlog produit : 
• Ordonnancer le contenu du Backlog produit
• Maintenir à jour le Backlog produit et chercher en permanence à maximiser sa valeur.
• S'assurer que le Backlog produit est visible, transparent et compréhensible pour tous et qu'il montre ce sur quoi l'équipe produit travaillera prochainement.
• Contribuer à la rédaction des items du backlog produit (user story, améliorations, correctifs, exigences règlementaires).  
• Mettre en place les actions pour embarquer l'équipe, porter le sens et favoriser l'adhésion.
• Récolter le feedback auprès des utilisateurs du produit
• S'assurer de l'utilité et de l'utilisabilité de son produit
• Organiser et cultiver le dialogue entre les parties prenantes (utilisateurs, représentants du client) pour faire vivre et évoluer la trajectoire du produit.
• Contribuer lorsque vous êtes concernés à la résolution des obstacles rencontrés par l'équipe 

Poste Expert

RESEAU RELATIONNEL  

  En interne : Réseau des architectes, les métiers DEOF et BDT (DCB), DPS, DFE, clients externes (Notaires, ACOSS)

  En externe : ICDC, partenaires bancaires, STET, CFONB, éditeurs de progiciel

POSITIONNEMENT DU POSTE :   

GPEC

Filière :  SYSTEME D'INFORMATION ET MAITRISE D'OUVRAGE

Poste de Référence : Product owner

Département de rattachement : DSI260

Service et Pôle de rattachement : Service Process Tenue de Comptes & Moyens de Paiements (DSI260)

Rattachement hiérarchique : Responsable de service

Nbr personnes internes dans l'équipe : 24 personnes + 1 apprenti

PERIMETRE DU POSTE

Domaine fonctionnel : Tenue de compte, Moyens de paiements, Déclaratifs Règlementaires associés, Echanges interbancaires, socles communs (Workflow, archivage), fraude.

Périmètre applicatif : Progiciel SBS (Produit SOPRA), CRISTAL (Produit Worldline), PLATON, AMON et AMBRE (applications internes).

Domaine applicatif : Tenue de compte et Moyens de paiement pour la direction métier DCB et la direction métier DEOF

Niveau d'Etude / Diplôme : Bac+4/5

Niveau d'Expérience : au moins 10 ans d'expérience en SI (éditeurs, SSII, banque) sur le métier bancaire plus particulièrement sur la tenue de compte et les moyens de paiement et des notions sur la lutte contre la fraude. Expérience dans la gestion de produit SI en intégralité.

COMPETENCES   

  Spécifiques :

• Gestion de produit, planification
• Accompagnement du changement 

  Fonctionnelles métiers / techniques :

• Maitrise outils bureautique (Excel, Word, et notamment Powerpoint)  
• Connaissance de la Tenue de compte
• Connaissance des Moyens de paiement 
• Connaissance des échanges interbancaires
• Rédiger & formaliser des documents 
• Accepter la complexité en adoptant une approche empirique
• Savoir élaborer une stratégie business en utilisant un ou plusieurs modèles (Business model canvas, lean canvas, value proposition canvas...;) 
• Savoir utiliser les techniques de facilitation telles que « innovation game » ou « liberating structure»
• Etre capable de comprendre et d'agréger les problématiques clients/usagers (ex démarche UX)
• Accompagner le changement
• Posséder une connaissance de Scrum et/ou de l'Agilité 
• Savoir transcrire les problématiques des usagers 
• Savoir travailler en mode produit 
• Avoir une vision customer centric (centrée client) et savoir marketer son produit 

  Transversales :

• Sens de l'anticipation
• Capacité à échanger/ Négocier
• Capacité à Travailler en mode projet et en mode produit
• Capacité à animer un collectif 
• Capacité à résumer des problématiques bancaires complexes pour la Direction 
• Rigueur méthodologique
• Dynamique
• Apporteur de solution
• Savoir collaborer avec l'équipe de développement à la rédaction des items du Backlog Produit (User-Story, améliorations, correctifs...;)
• Veille technologique / Créativité et innovation
• Savoir coopérer avec l'ensemble des parties prenantes 
• Être pourvu d'un excellent relationnel
• Avoir du leadership 

PROFIL  

• Vous avez une solide expérience en gestion de produit.

CONDITIONS DE TRAVAIL  

Localisation : PARIS - QUAI ANATOLE FRANCE

Déplacements à prévoir : OUI - Ponctuel

Contraintes particulières : Intervention sur application critique