EPT PLAINE COMMUNE

Pilote d'exploitation h/f

EPT PLAINE COMMUNE  |  Titulaire, Contractuel

En Bref

  • Lieu de travail : Seine-Saint-Denis
  • Catégorie : B
  • Date de publication : 10/09/2021
  • Valable jusqu'au : 10/11/2021
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

L'Etablissement Public Territorial Plaine Commune et les Villes de Saint Denis, de Villetaneuse, et l’Ile-Saint-Denis ont conjugué leurs efforts dès 2010 et mutualisé leurs moyens humains (60 agents) et financiers (plus de 4 millions d'euros) en matière de systèmes d'information. Ainsi des projets ambitieux, menés par la Direction des systèmes d’information mutualisée, permettent de doter les services publics d’infrastructures informatiques performantes. Les technologies modernes (hyper convergence, interconnexion en fibre
optique, communication unifiée …) sont mises au service de 120 applications métiers au travers de 220
sites interconnectés pour 4 600 postes informatiques.
La DSIM apporte toute son attention à la conformité aux règles de sécurité et à l’état de l’art en matière de management des systèmes d’information (Prince 2, ITIL, urbanisation des S.I.).

Poste

APPEL A CANDIDATURES REF : P 2021 04 100
FONCTION Pilote d'exploitation
CADRE D'EMPLOI Techniciens territoriaux
DEPARTEMENT
DIRECTION
SERVICE / UT
DGA RESSOURCES
DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION
SERVICE PRODUCTION ET SUPPORT

FINALITÉS, MISSIONS ET ACTIVITÉS

Au sein du pôle exploitation, vous assurez le maintient en conditions opérationnelles du socle technique.

Vous aurez les missions principales suivantes:
Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement desinfrastructures informatiques et des solutions applicatives selon les procédures d'exploitation;
Exécuter les actions et suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation
Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
Détecter les incidents et mettre en oeuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux
procédures définies au préalable
Participer au respect du contrat de service

Mission /Finalité :

Le Pilote d’Exploitation met en oeuvre les infrastructures informatiques et de télécommunications définies et
validées dans le cadre des procédures de mises en production. Il assure la gestion courante de l’exploitation
de ces infrastructures. Il intervient dans le respect des plannings et de la qualité attendue et selon les
procédures définies. Il réalise la mise à jour des référentiels utilisateurs.

Activités/tâches principales

Exploitation système
- Surveiller le fonctionnement des systèmes informatiques, physiques et logiciels du centre de
production, en respectant les normes ainsi que les méthodes d'exploitation et de sécurité.
- Superviser les différents équipements et systèmes, ainsi que les liens d’interconnexion et les éléments
actifs de réseau. Assurer le suivi du fonctionnement et veiller à la qualité de service
- Réaliser les actions préventives de maintien en condition opérationnelle selon les procédures définies
(traitement des messages d’alertes et des anomalies, vérification des paramètres systèmes, …)
- Assurer les tâches d’exploitation courantes des systèmes (sauvegardes, mises à jour, contrôles, …)
selon le planning prévu et au niveau de qualité requis.
- Mettre en oeuvre en cas de besoin les procédures d’escalade vers les supports de niveau 2, en interne ou en externe.
- Mettre à jour la documentation et la base de connaissance.
- Réaliser les tests de vérification des procédures de remise en condition des systèmes (restauration, plan de reprise et de continuité d’activité).
Production
- Intégrer en production les éléments d’infrastructures logicielles et matérielles qui auront été développés et validés par les Chefs de projets et Experts.
- Réaliser les traitements par lots programmés au niveau des logiciels métiers (processus de paie, facturation globalisée des prestations sociales, …).
- Réaliser et superviser les impressions de masse, éventuellement en collaboration avec le service reprographie.
Exploitation postes de travail
- A partir de la console centralisée, surveiller la mise à jour des systèmes et antivirus des postes de
travail. Procéder aux ajustements si nécessaire
- Sous le contrôle des Experts Systèmes, procéder à la préparation des postes de travail en déployant
les images selon les procédures et au niveau de qualité requis.
Gestion des référentiels utilisateurs
- Assurer la gestion des utilisateurs au niveau du socle technique (Active Directory, messagerie,
téléphonie, équipements de sécurité, systèmes d’impression) : Créer, modifier et supprimer les comptes, en
fonction des processus d’exploitation en vigueur.
Projets
- Participer aux projets d’évolution, en tant que de besoin, de façon à assurer une prise en charge
efficace des tâches d’exploitation en aval.


Activités occasionnelles :
Les tâches pourront évoluer en fonction de l’organisation finale de la Direction
Présence de 8h30 à 18h par roulement
Le Pilote d’Exploitation est susceptible d’intervenir et de travailler sur tous les sites de Plaine Commune,
Saint-Denis et Villetaneuse.

Profil

PROFIL RECHERCHÉ ET COMPÉTENCES REQUISES

Formation obligatoire :
Diplôme : Formation supérieure (BAC+2) technique à dominante informatique
Bonnes connaissances techniques des architectures et des composants de l’infrastructure technique des
Systèmes d’Information (Windows, Unix, Linux, NAS, SAN, LAN/WAN, messagerie, AD, Wins, DNS,
Antivirus, Firewall, Proxy, SGBD, outils d’exploitation et de supervision, solutions de
sauvegarde/restauration, outil de déploiement d’images de postes de travail) et des Systèmes de
télécommunication (réseaux éthernet, IPBX, ToIP, VoIP).
- Capacité à travailler en équipe
- Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires
- Capacité à gérer des tâches multiples
- Capacité à travailler en situation d’urgence
- Excellent relationnel
- Rigueur
- Attentif à la qualité de service client
- Sens du service public
- Disponibilité
- Réactivité

Informations
employeur

Merci de postuler via notre site Internet https://plainecommune.fr/offres-emploi/offres-demploi/. Adressez votre Curriculum Vitae
et votre lettre de motivation (en précisant la référence de l'offre: P 2021 04 100 à M. Le Président de l'Etablissement Territorial
Plaine Commune. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter le secteur recrutement au 01 55 93 49 22.
Si vous êtes un agent de Plaine Commune, merci d’utiliser le portail Intranet pour candidater.

Les candidats sont informés que les informations collectées lors de leurs candidatures (dématérialisées ou papiers), font l’objet
d’un traitement informatique à des fins de gestion de recrutement. Conformément à la réglementation en matière de protection
des données à caractère personnel, les droits d’accès aux données, de rectification, ou d’opposition peuvent être exercés
auprès du secteur recrutement à l’adresse suivante : recrutement@plainecommune.fr

https://plainecommune.fr/index.php?id=1290&idDiffusion=162803713

 

 

 

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Domaine/Métier : Directeur des systèmes d’information, Administrateur sig, Responsable d’exploitation informatique, Administrateur de bases de données, Architecte technique, Assistant fonctionnel, Responsable securité des systèmes d’information, Architecte fonctionnel des systèmes d’information, Chef de projet informatique, Responsable réseaux et télécoms, Développeur, Technicien informatique
Localité : Seine-Saint-Denis