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Des agents d’accueil billetterie/boutique et de surveillance (H/F)

VILLE D'EPERNAY  |  Titulaire, Contractuel, CDD, Autres

En Bref

  • Lieu de travail : Marne
  • Catégorie : C
  • Date de publication : 09/09/2020
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

Dans le cadre du projet de réhabilitation du Château Perrier en Musée Régional d’Archéologie et du Vin de Champagne (Musée de France, collection de plus de 100 000 objets, château classé Monument Historique, travaux estimés à 15 600 000 € H.T.), la Ville d’Epernay (Marne-24 000 habitants) recrute dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 3 mois éventuellement renouvelable :

Poste

Missions :

Placé sous l'autorité de la Responsable Accueil-Billetterie-Boutique, vous êtes le garant des conditions d’accueil du public de son arrivée au sein du musée à son départ. Vous veillez au respect des règlements, à la conservation des collections et des espaces muséographiques.

Vous accueillez et orientez les publics vers l’interlocuteur ou le service compétent. Vous informez les publics (tarification, programmation ...) et exercez une fonction de conseil et d’assistance auprès de certains publics (public PMR, groupes, scolaires...). Vous relayez les retours et les besoins des différents publics sur les activités, l’accueil et la programmation. Vous veillez à la mise en place de la documentation d’information à destination des publics.

Vous assurez la vente des billets et les produits culturels dans les espaces billetterie/boutique.

Vous effectuez l’ouverture et la fermeture des espaces de la structure. Vous contrôlez les titres d’accès et régulez l’entrée des visiteurs et l’accès aux salles.

Vous veillez au respect des règlements intérieurs et de visite et des consignes de sécurité. Vous surveillez le comportement du public, les espaces et les collections et vous signalez les anomalies. Vous assurez quotidiennement l’évacuation des espaces et des zones muséographiques.

Vous assistez le PC sécurité en l’avertissant des incidents rencontrés et des mesures prises, en effectuant des rondes, en participant à l’orientation des services compétents et à l’évacuation du public le cas échéant.

Et plus occasionnellement, vous pouvez être amené à assurer des visites guidées ou à assister le service médiation à l’occasion d’ateliers et de conférences.

Profil

Description du candidat :

Formation dans le secteur de la culture, du tourisme ou de la viti-viniculture appréciée

Maîtrise des fonctionnalités de base des outils bureautiques (traitement texte, tableur...)

Maîtrise des techniques de vente et d’accueil, gestion des situations difficiles

Bonne pratique de l’anglais et idéalement d’une seconde langue étrangère

Maîtrise de l’expression écrite et orale

Connaissance du logiciel de billetterie/boutique Vision – Vivaticket ou similaire souhaitée

Expérience similaire dans le domaine de l’accueil idéalement dans une institution muséale souhaitée

Qualités nécessaires :

Aisance relationnelle, sens du contact et du travail en équipe

Maîtrise de soi, diplomatie, discrétion

Rigueur, polyvalence, autonomie

Sens de l’adaptation

 

Capacité à rendre compte

Sens du service public Grande disponibilité

Particularités du poste :  Poste fixe ou mobile

Organisation en cycles de travail d'après planning, en fonction des nécessités de services avec obligation de travail les week-ends et jours fériés

Travail ponctuel lors de manifestations organisées par le musée (inaugurations, conférences, locations d’espace, etc.)

Fermeture hebdomadaire du musée le mardi

Port d’une tenue de service

Posture debout prolongée

Contact permanent avec le public

Rémunération brute mensuelle : 1643,48€ Poste à pourvoir courant octobre 2020.

Informations
employeur

Merci d’adresser avant le 25 septembre 2020, votre candidature avec un CV à :

Monsieur le Maire, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Ville, 7 bis, avenue de Champagne BP 505, 51331 Epernay cedex.

Ou par voie électronique : recrutement@epernay-agglo.fr