Assistant support du projet Système d'Information de la formation continue F/H

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche à ses étudiantes et étudiants et à la société tout entière.

Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiantes et étudiants dont 4 700 doctorantes et doctorants et 10 200 étudiantes et étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 670 M€.

Sorbonne Université, principalement située au cœur de Paris, dispose d’un potentiel de premier plan et étend sa présence dans plus de vingt sites en Ile-de-France et en régions.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Ce poste est à pourvoir au sein de la faculté de Santé • https://sante.sorbonne-universite.fr

Localisation (Direction/service) :
Faculté de Santé Sorbonne Université
91 Boulevard de l’hôpital - 75013 Paris

(réf.9380)

CDD de 12 mois 

Fonctions : Assistant support du projet Système d’Information de la formation continue F/H
Catégorie : A
Corps : ASI
BAP : E
Emploi-type : Gestionnaire d'application / assistance support réf : E3A41

Mission :
Placé ou placée sous l’autorité directe du directeur/directrice de la formation continue, l'assistant ou l'assistante support participe au projet de la mise en place du nouveau système d’information de la formation continue.

Activités principales :

• Travailler en binôme avec un ou une référente métier pour la mise en place du nouveau système d’information continue. Représenter la faculté de santé à toutes les réunions et COPIL.
• Rendre compte à sa hiérarchie des différentes étapes avant prise de toute décision.

Accompagnement de l'équipe de la formation continue :

• Aide à la formalisation en particulier l'utilisation de supports de formalisation (informations, guides…)
• Aide à la gestion de l'assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils)
• Aide à l'optimisation de l'utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook
• Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses…)

Participe à l'action de formation :

• Aide à la préparation et à l'organisation des supports de formation
• Assure une assistance technique pendant les sessions de formation.

Suivi des évolutions techniques :

•  Assure le suivi des évolutions techniques de l'outil en lien avec le niveau universitaire

Suivi des fonctionnalités outils :

• Recense les améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de santé
• Formalise les règles de gestion nécessaires à la Faculté de santé.

Autres activités :
Participe à la réflexion sur l'ensemble des outils applicatifs.

Conditions particulières d'exercice :
Des contraintes horaires ou de présence selon les périodes et les activités peuvent être demandées.

Connaissances transversales requises :

• Connaissance de l'outil de la formation continue FCA Manager
• Connaissance approfondie des outils dédiés au suivi d'incidents, à l'assistance
• Connaissance approfondie des outils limesurvey, adobe pro
• Connaissance approfondie des outils support : powerpoint, visio, word
• Connaissance approfondie des outils d'organisation des données : excel, outlook, access.

Savoir-faire :

• Forte capacité au travail d'équipe
• Forte capacité à l'accompagnement, en particulier au changement
• Forte capacité à faire preuve de pédagogie orale et écrite
• Capacité rédactionnelle
• Capacité à schématiser
• Capacité à gérer les situations urgentes.

Savoir-être :

• Disponibilité et réactivité
• Esprit d'initiative
• Sens du service public