Agent en charge de l'accueil du service citoyenneté (H/F)

VILLE DE SAINT CLOUD  |  Contractuel

En Bref

  • Lieu de travail : ST CLOUD
  • Catégorie : C
  • Date de publication : 23/09/2021
  • Valable jusqu'au : 23/11/2021
  • Code postal : 92210
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

LA VILLE DE SAINT CLOUD

Hauts de Seine

29 436 habitants – 5 km de Paris

Poste

Sous l’autorité de la Responsable du service citoyenneté, vous assurerez les missions suivantes :

  • Gestion des plannings de présence des agents des services Affaires générales et Etat-civil
  • Accueil téléphonique des usagers :

- Prise de rendez-vous passeports, CNI, attestation d’accueil, relances des usagers, mise à disposition CNI/passeports

- Informations sur les thématiques liées à l’état-civil (suivi des demandes d’acte) et aux affaires générales

  • Accueil physique des usagers :

- Orientation des usagers

- Remise des formulaires de demande de CNI/passeports, attestation d’accueil, et des pièces à fournir

- Vérification des pièces demandées pour chacune des thématiques

- Remise d’acte d’état-civil, en lien avec les agents du service état-civil

- Réponses aux demandes d’actes par internet

- Réception, pointage et enregistrement des CNI/passeports, Remise des CNI

- Diverses tâches administratives (dépôts et remise de carte d’invalidité et pensions militaires, prêt de matériel électoral aux écoles, associations et entreprises clodoaldiennes, pièces à remettre émanant d’administrations – diplômes, cartes du combattant…)

  • Missions annexes :

- Gestion des réponses COMEDEC

- Enregistrement des demandes de passeports + classement, remise des passeports/CNI, courriers CNI relances, relances usagers suite à un rejet de dossier CNI/passeport

- Vérification des dossiers PACS

Conditions d’emploi :

- travail un samedi sur deux (minimum : ouverture 8h30 – 12h

- Permanences pendant les vacances scolaires et veilles de fêtes

Profil

PROFIL :

- Capacités d’attention, d’écoute, de précision, d’adaptation et de polyvalence

- Rigueur, discrétion, grande disponibilité / aptitudes relationnelles et diplomatie

- Sens de l’organisation, de l’initiative, du travail en équipe et du service public

- Maîtrise de l’outil informatique et des dispositifs de recueil de données biométriques, maîtrise des logiciels métiers

- Respect de la réglementation

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Domaine/Métier : Chargé d'accueil
Localité : Hauts-De-Seine