TECHNICIEN TELEPHONIE MOBILE/RENFORT

Le Département de l'Essonne recrute pour sa direction des systèmes d'information : Un Technicien mobile (H/F) La DSI veille à l'optimisation de l'usage des systèmes et technologies au sein du département : l'innovation, la performance des systèmes, la qualité des méthodes projets, de maintenance ou la qualité des solutions déployées sont au coeur de ses missions au quotidien et de son schéma directeur. Missions : Rattaché au secteur intégration et gestion du parc le technicien mobile à en charge des demandes, de la gestion du stock et de la préparation des téléphones mobiles vous aurez différentes missions qui se composent : D'une assistance des utilisateurs : Interventions de niveau 1 Dépanner, assister et conseiller les utilisateurs et les autres techniciens D'une expertise de niveau 2 : Intervenir sur des problèmes complexes et spécifiques Intégrer et gérer les terminaux mobiles dans le MDM Configurer les équipements Installer et paramétrer les comptes de messagerie Installer et dépanner des outils de mobilité (smartphones, tablettes) Déployer des applications via le MDM D'une gestion technique : Gérer et suivre des interventions de niveau 1 et 2 jusqu'à leur clôture Rédiger et mettre à jour des procédures d'installation des produits Mettre à jour la base de connaissance Mettre à jour les mouvements dans la gestion de parc D'une veille technologique ; Sur l'ensemble de l'environnement des outils de mobilité Sur les OS principaux (IOS et Android)

Issu d'une formation dans le
support informatique et accompagnement utilisateur, le domaine de la téléphonie
vous intéresse, vous souhaitez vous investir dans l'intérêt général au sein
d'un département ? Nous recherchons quelqu'un avec
une bonne capacité de communication, vous serez au quotidien au téléphone ou en
échanges avec vos collègues et clients du département. La communication c'est
important. Vous devrez maitrisez les OS Android et Apple, les outils de
ticketing ainsi que la gestion des stocks. En cas de difficultés une équipe
solidaire sera présente pour vous aider à accomplir vos missions ne vous en
faites pas. Une fois plus à l'aise sur votre
poste nous attendrons de vous des prises d'initiative ainsi qu'une capacité
d'autonomie et de transfert de compétence via des procédures ou des formations
internes. Si vous vous reconnaissez dans ce
profil n'hésitez plus, candidatez !