Agent d’accueil polyvalent – Assistant administratif (H/F)

Synonyme de bien-être, à 30 km de Paris, au cœur des Yvelines, entre ville et campagne, PLAISIR, ville de 32 000 habitants, vous offre des infrastructures performantes et un environnement d’une exceptionnelle qualité.

Rejoignez une équipe dynamique et volontariste, porteuse de projets et d’avenir symbolisés par des équipements prestigieux tels que le Palais des Sports et le Théâtre Coluche.

Avec nous, venez construire le PLAISIR de demain.

Sous l’autorité directe du Directeur de prévention et de police municipale intercommunale, vous assurez selon le planning établi les missions suivantes :

• Missions :

• Assurer l’accueil physique des usagers
• Gérer le standard téléphonique
• Gérer la boite mail de l’accueil
• Assurer le contact radio avec les brigades
• Identifier et analyser les demandes, apporter une réponse et/ou orienter / aiguiller soit vers le bon interlocuteur interne soit vers la structure externe compétente
• Qualifier et enregistrer les demandes des usagers, des instances, des partenaires
• Faire remonter les commentaires et les réclamations des usagers
• Assurer les liaisons nécessaires au bon fonctionnement du poste avec les partenaires privilégiés (Police Nationale,  Gendarmerie, Pompiers, collectivités,…)
• Assurer le lien avec le second poste de la police municipale intercommunale
• Instruction des enquêtes administratives (OFFI, Carte de résidents, Trésorerie, compagnie d’assurances,…)
• Identifier les demandes
• Convoquer et entretenir les usagés
• Etablir les comptes rendus des enquêtes
• Constituer les dossiers et les transmettre aux instances et/ou partenaires
• Gestion des épaves
• Identifier les demandes
• Vérifier la légalité de la procédure
• Etablir les comptes rendus des enquêtes
• Constituer les dossiers et assurer le suivi de la bonne procédure

Connaissances et compétences requises

• Connaissance et maitrise de l’outil informatique : traitement de texte, tableur, messagerie et navigation Internet,
• Qualités rédactionnelles : orthographe et syntaxe de la langue française, application des chartes graphiques
• Savoir prioriser et organiser ses missions
• Efficacité organisationnelle : suivis et classements, règles et méthodologies administratives
• Qualités relationnelles : contact aux partenaires, loyauté et esprit d’équipe
• Confidentialité, devoir de réserve et filtre efficace
• Ponctualité, disponibilité et adaptabilité

Conditions d’exercice

• Travail en bureau aux postes de police selon le planning établi
• Utilisation du logiciel métier
• Horaires réguliers :  de 9h à 12h et de 13h30 à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 le vendredi
• Pose des congés annuels en alternance avec le second agent d’accueil
• Rémunérations statutaires + IFSE+ NBI 10 points