Encadrant de proximité H/F

Le SCN des châteaux de Compiègne et Blérancourt comprend le château et ses ensembles muséaux, le domaine de Compiègne et le musée franco-américain de Blérancourt.

Les deux sites sont distants de 35 KM.

Le château de Compiègne regroupe quatre musées : la Résidence avec les Grands Appartements royaux et impériaux, les musées du Second Empire et de l’Impératrice, et le musée national de la Voiture.       

Il a accueilli plrès de 120 000 visiteurs en 2024.

Le domaine de Compiègne, composé de 40 ha dont 20 clos de murs dénommé « Petit Parc » est situé en bordure de forêt domaniale de Compiègne. Le parc du château est classé Jardin Remarquable.

Le musée du château de Blérancourt abrite notamment une collection d’œuvres d’art liées à la naissance de l’amitié franco-américaine au XVIIIe siècle et aux échanges artistiques entre les 2 pays aux XIXe et XXe siècles. Il accueille également des souvenirs de la Première Guerre mondiale et les photographies et films du fond documentaire Anne Morgan.

Les musées sont ouverts au public de 10h à 18h, tous les jours sauf les mardis et les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre.

Encadrant de proximité – équipe de nuit site de Compiègne - H/F

Missions et activités principales :

Missions de management et administratives:

• Assurer l’encadrement de proximité des équipes de nuit.
• Organiser le travail de nuit au quotidien et faire respecter les missions et rondes de nuit
• Assurer une présence constante sur le terrain, particulièrement au moment de l’arrivée des intervenants extérieurs.
• Contrôler les prises de service, le matériel, le port du badge et de la tenue de service.
• Assurer l’accueil et la formation des nouveaux arrivants et des vacataires.
• Conduire les entretiens annuels professionnels.
• Évaluer les besoins en formation et veiller au développement des compétences des agents
• Élaborer les plannings, les feuilles de service et gérer les congés des agents
• Transmettre les informations relatives aux travaux supplémentaires (heures supplémentaires, jours fériés, primes dominicales)

- des missions d’accueil/ surveillance:

• Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique effectué par le PCS de nuit.
• Veiller au bon entretien des espaces d’accueil, muséographiques, à la protection des décors et des collections.
• Participer à la surveillance des manifestations de l’établissement.

- des missions de sécurité/sûreté

• Organiser le service de la nuit, les rondes (techniques et permis feu) et la tenue du PC sécurité en tenant compte des évènements du jour.
• Analyser les situations d’urgence et coordonner les opérations nécessaires (Appel secours, police, périmètre de sécurité, évacuations d’urgence...).
• Veiller à l’application des consignes et des réglementations (règlement de sécurité ERP, règlement intérieur, règlement de visite et procédures,).
• Veiller au bon niveau des effectifs pour assurer la sécurité personnes, des collections et des bâtiments.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des consignes de sécurité/sûreté.
• Organiser et superviser les interventions des entreprises programmées (contrôle d’accès, conditions d’accès, interventions, surveillance).
• Signaler les événements survenus (anomalies, incidents...), t rendre compte à sa hiérarchie et proposer des solutions.
• Contrôler l’état des installations de sécurité/sûreté et signaler tout dysfonctionnement.

L’agent assure les missions d'accueil et de sécurité/sûreté :

Compétences techniques NIVEAU MAITRISE

• Réglementations de sûreté-sécurité en ERP
• Règlements intérieur et de visite du SCN
• Règles et techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène et de premiers secours
• Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine
• Connaissances des fonds et des collections et de l’histoire du Château de Compiègne
• Outils bureautiques

Savoir-faire NIVEAU MAITRISE

• Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
• Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sureté-sécurité et d’hygiène
• Appliquer et respecter les consignes de travail
• Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
• Être ponctuel
• Transmettre des informations, des consignes
• Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
• Rendre compte à sa hiérarchie
• Organiser son travail
• Travailler en équipe
• Gérer les relations avec le public (comprendre les demandes du public, l’orienter, gérer les conflits ou situations particulières...)
• Développer les contacts et les relations humaines, s’exprimer en public

Savoir être NIVEAU MAITRISE

• Être rigoureux et le sens de l'organisation
• Avoir des capacités managériales et organisationnelles
• Avoir une ouverture d'esprit et de curiosité professionnelle
• Être  Dynamique et disponible
• Avoir le sens des relations humaines et l'esprit d'équipe
• Être à l’écoute
• Faire preuve de discrétion
• Maîtrise de soi
• Réactivité
• Avoir une voloté à se former aux différentes techniques du mêtier