Directeur.rice Adjoint.e des Affaires Générales

Découvrez Clichy-sous-Bois, une ville dynamique et pleine de promesses !

Située à seulement 15 kilomètres de Paris, Clichy-sous-Bois offre un cadre de vie agréable et en pleine transformation. Entourée de verdure, la ville se distingue par ses nombreux parcs et espaces naturels, dont le magnifique Parc de la Fosse-Maussoin, un véritable poumon vert pour les habitants. Avec ses projets de rénovation urbaine ambitieux et ses infrastructures modernes, Clichy-sous-Bois se développe pour devenir un lieu de vie toujours plus accueillant et dynamique.

Clichy-sous-Bois bénéficie d'une accessibilité facilitée grâce aux transports en commun en plein développement, qui placent Paris et ses environs à portée de main. C'est une ville jeune et diversifiée, où la convivialité et le sens de la communauté règnent en maîtres. Elle se distingue également par sa vie associative riche et son engagement fort en faveur de la culture et de la jeunesse.

Travailler à Clichy-sous-Bois, c'est faire le choix d'un environnement stimulant, au cœur d'une ville en plein essor, où chaque jour est l'occasion de contribuer à un projet collectif ambitieux. Rejoignez-nous et participez activement à l'essor de Clichy-sous-Bois, une ville qui regarde résolument vers l'avenir !

• Accueil/standard de l’hôtel de ville (accueil physique et téléphonique) ;
• Service Accueil commun (instruction des demandes de titres d’identité, inscriptions scolaires, légalisations et attestations diverses) ;
• Service Affaires civiles (élections, funéraire, état-civil) ;
• Recensement de la population ;
• Service Tarifaire (suivi des politiques de tarification ;
• Gardiennage mairie.

Vous contribuez ainsi notamment aux missions suivantes :

• Professionnaliser les métiers de la relation à l'usager en assurant le management des agents de la direction ;
• Evaluer et optimiser la qualité des relations de la collectivité avec les citoyens : optimiser les ressources selon les flux et pics d'activité, contrôler les réponses aux demandes de la population (dysfonctionnements, réclamations, délais de réponses, etc.) ;
• Développer des outils de pilotage de l'activité des services ;
• Elaborer, suivre et actualiser les procédures et outils internes, proposer des actions correctives (process, procédures), actualiser la cartographie des risques ;
• Produire des statistiques et en analyser les indicateurs ;
• S’assurer de l'appropriation et du respect des procédures par les agents ainsi que de la qualité de traitement des demandes reçues ;
• Suivre, contrôler les opérations liées aux actes d'état civil ;
• Suivre et contrôler les opérations liées aux dossiers des affaires générales ;
• Contribuer au suivi et à la coordination de l’organisation des différents scrutins électoraux ;
• Coordonner le recensement de la population.

Projet en cours et à venir :

• Le développement de l’e-administration ;
• Le déploiement d’un nouveau logiciel des inscriptions scolaires et activités péri et extrascolaires, ainsi que la tarification de ces activités.

1607 heures/an : 38h30 / semaine – 25 jours de congés et 20 jours de RTT ;

Modulation du temps de travail possible ;

Travail en bureau ;

Déplacements éventuels ;

1 journée de télétravail par semaine.