Chef de projet mobilité - H/F

• Accompagner la référente des transports scolaires et les gestionnaires de contrats dans l'instruction de demandes complexes.
• Élaborer une cartographie des services et suivre l'impact des travaux.
• Assurer le suivi qualité des réseaux de transports via les systèmes et marchés de contrôle en place.
• Mettre en place et suivre l'exécution des conventions avec les collectivités partenaires et des marchés de transports scolaires.

• Analyser et restituer les données issues des systèmes de transports intelligents.
• Étudier les réclamations, les demandes d'évolutions et les enquêtes réalisées auprès des usagers.
• Prendre en compte les actions de mobilité figurant dans les documents de planification.
• Réaliser des études diagnostiques, stratégiques ou de faisabilité.
• Proposer des adaptations ou des restructurations de l'offre de transport en commun, ainsi que des mesures favorisant l'intermodalité et l'articulation avec les autres modes de mobilité.
• Évaluer et faire évoluer les actions mises en place.
• Préparer les budgets correspondants et participer à des groupes de travail/réunions.

• Participer à la mise en œuvre des systèmes de transports intelligents et à l'amélioration des systèmes d'information voyageurs.
• Élaborer des tableaux de bord, indicateurs et outils statistiques.
• Intégrer les problématiques de mobilités dans les documents de planification et les projets de développement du territoire.

Mise en place d'une démarche qualité de service (5%) :

• Améliorer la gestion des réclamations et des dysfonctionnements en lien avec les opérateurs.
• Initier une démarche qualité de service globale de type NF Service.