Chargé de mission DATA CLIENT & CRM F/H

GIP RESAH  |  CDI

En Bref

  • Lieu de travail : PARIS
  • Catégorie : A
  • Date de publication : 03/08/2022
  • Valable jusqu'au : 03/10/2022
  • Code postal : 75011
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

Le Resah est un groupement d’intérêt public (GIP), créé en 2007 et qui a pour objectif d’appuyer la mutualisation des achats hospitaliers et du secteur de la santé sur tout le territoire national.

Pour répondre à son objectif, le Resah s’appuie sur 5 domaines d’activités :

  1. La centrale d’achat regroupant 10 filières d’achat
  2. Le conseil 
  3. La formation et l’édition 
  4. Les solutions informatiques achat
  5. Les affaires internationales et l’innovation par les achats

Le Resah est ainsi devenu l’un des opérateurs majeurs du secteur. Il collabore aujourd’hui avec plus de 1400 établissements en France et plus de 600 fournisseurs pour répondre aux besoins de nos 700 adhérents. 

Le Resah c’est :

  • 1.5 milliards d’€uros d’achat en 2020 (soit une croissance de 20% par an)
  • 53, 4 millions d’€uros de gains national
  • 160 agents dont près de 70% de femmes
  • 37 ans de moyenne d’âge 

Pour en savoir plus sur le Resah, rendez-vous sur le site internet : www.resah.fr et sur les réseaux sociaux : Linkedin et Twitter

 Le Resah recherche de nouveaux talents !

Donnez du sens à votre travail, rejoignez le Resah !

Poste

Description :

Dans le cadre de notre développement, la Direction de la Relation Adhérent recherche un(e) Chargé(e) de Mission DATA CLIENT & CRM.

La Direction de la Relation Adhérents est en charge d’accompagner les adhérents tout au long de leur parcours avec le Resah et de veiller à leur satisfaction. Vous rejoindrez une équipe composée de 8 personnes chargées de relation adhérents, d’un responsable et d’une directrice.

Positionnement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Directrice de la relation adhérent.

Missions : 

En tant que Chargé(e) de mission DATA CLIENT & CRM vous aurez pour missions :

  • Administration de la base de données CRM (Microsoft Dynamics) et participation à son enrichissement
  • Enregistrement des informations clients et mise à jour dans les outils
  • Gestion des accès au portail clients
  • Contrôle et maintien de la qualité de l'information clients
  • Aide à la préparation de reportings et demandes adhoc
  • Pilotage des campagnes d'engagement/d’adhésion dans le cadre des marchés groupés
  • Participation à la définition des besoins métiers et accompagnement à la rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Contrôle de la conformité du traitement de données en accord avec le RGPD

Profil

Connaissances / Compétences requises :

  • Excel avancé
  • Univers des bases de données
  • Bases en marketing/relation client
  • La connaissance du CRM Microsoft Dynamics est un plus

Qualités attendues :

  • Rigueur et Organisation
  • Capacité d’analyse
  • Force de proposition
  • Autonomie
  • Sens du service aux utilisateurs

Profil :

  • Niveau Bac+5 (Ecole de commerce, Marketing)
  • Première expérience réussie sur un poste similaire

Conditions d’emploi :

  • Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique et aux contractuels de droit public en CDI
  • Poste basé à Paris 11e arr. (Métro Ledru Rollin/Bastille)
  • Rémunération en fonction de l’expérience et du profil
  • Disponibilité au plus tôt    
  • Avantages: Titres-Restaurant, Remboursement transport, Mutuelle facultative, 20 jours de RTT (au prorata du temps de présence), Possibilité de faire du télétravail

Informations
employeur

Merci d'envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse mail suivante: recrutement@resah.fr 

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Type de fichier : pdf, doc(x), odt, rtf)

BON à SAVOIR : Personnalisez votre message d'accompagnement selon les missions et le recruteur

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Domaine/Métier : Directeur des systèmes d’information, Administrateur sig, Responsable d’exploitation informatique, Administrateur de bases de données, Architecte technique, Assistant fonctionnel, Responsable securité des systèmes d’information, Architecte fonctionnel des systèmes d’information, Chef de projet informatique, Responsable réseaux et télécoms, Développeur, Technicien informatique, Directeur des systèmes d’information et de communication, Responsable de domaine métier, Urbaniste des systèmes d’information et de communication, Chef de projet maîtrise d’ouvrage en systèmes d’information et de communication, Gestionnaire de données et de référentiels métier, Responsable sécurité des systèmes d’information et de communication, Pilote de la production, Administrateur en systèmes d’information et de communication, Technicien d’exploitation, Technicien des équipements locaux, Chef de projet maîtrise d’oeuvre, Concepteur - Développeur d’applications, Intégrateur d’applications, Architecte technique, Expert en systèmes d’information et de communication, Assistant support
Localité : Paris

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