Assistant de Service Social des Personnels - Crous de l'académie de Versailles H/F

Le CROUS de l’académie de Versailles, établissement public administratif régi par le décret n° 2015-652 du 29 juillet 2016 relatif aux dispositions réglementaires des livres VIII et IX du code de l'éducation, accompagne la vie étudiante dans les 4 départements des Yvelines (78), de l’Essonne (91), des Hauts-de-Seine (92), du Val-d’Oise (95) qui composent l’académie de Versailles. Il sert plus de 3,5 millions de repas par an par l’intermédiaire d’un réseau d’une soixantaine de restaurants et de cafétérias. Il compte une capacité de logements étudiants de 10 000 lits répartis au sein de 38 structures d’hébergement.

L’assistant(e) de service social reçoit les personnels afin d’évaluer leurs besoins ainsi que leurs difficultés et d’agir en faveur d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Il/Elle reçoit sur rendez-vous et organise des permanences sur les différents sites universitaires de l’académie.

Missions principales :

• Accueillir et écouter les personnels afin d’évaluer leur situation psychosociale,
• Rechercher avec eux par tous les moyens adaptés, les éléments de réponse aux problèmes posés, quelle qu’en soit la nature,
• Mener des actions d’information, d’orientation, de suivi et d’accompagnement,
• Conseiller pour la constitution et l’instruction des dossiers administratifs,
• Préparer et instruire les dossiers de demande d’aide financière auprès de la commission d’action sociale et assurer le suivi budgétaire des aides attribuées,
• Rédiger notes de suivi, rapports sociaux et rapports d’activités (statistiques),
• Sensibiliser l’institution aux difficultés des personnels et participer à la recherche de solutions en matière de prévention de la désinsertion professionnelle (démarche de prévention et de traitement des violences sexistes et/ou sexuelles, des risques psychosociaux, des conduites addictives…),
• Participer à la cellule de veille sociale (avec le directeur général, le médecin de prévention, la DRH et la conseillère de prévention).

Connaissances :

• Etre titulaire du Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social (DEASS),
• Maîtriser les techniques d’entretien et la communication orale et écrite,
• Connaître la législation sociale et les différents dispositifs y étant associés ainsi que la réglementation en vigueur au sein de l’institution. 

Savoir-faire :

• Entretenir et développer le partenariat interne et externe à l’institution,
• Etre en capacité de travailler en équipe,
• Gérer le temps de travail et les priorités,
• Avoir une capacité de réflexion, d’évaluation et d’élaboration,
• Assurer la veille documentaire afin d’actualiser ses connaissances dans tous les domaines du champ sociale,
• Développer sa formation continue.

Savoir être :

L’assistante de service social se réfère à un code déontologique qui implique la recherche constante d’une relation de confiance et la libre adhésion de l’usager à tout projet d’action le concernant. Ses interventions sont soumises au secret professionnel et suivent une méthodologie d’intervention.

• Accueil, écoute, empathie, organisation, adaptation et autonomie.