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Agent d’Accueil de l’Hôtel de Ville H/F

VILLE DE PLAISIR  |  Titulaire, Contractuel

En Bref

  • Lieu de travail : Ile-De-France
  • Catégorie : C
  • Date de publication : 29/09/2021
  • Valable jusqu'au : 09/11/2021
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

Synonyme de bien-être, à 30 km de Paris, au cœur des Yvelines, entre ville et campagne, PLAISIR, ville de 32 000 habitants, vous offre des infrastructures performantes et un environnement d’une exceptionnelle qualité.

Rejoignez une équipe dynamique et volontariste, porteuse de projets et d’avenir symbolisés par des équipements prestigieux tels que le Palais des Sports et le Théâtre Espace Coluche.

Avec nous, venez construire le PLAISIR de demain.

Poste

La Ville de PLAISIR recrute, par voie statutaire de préférence, ou à défaut contractuelle :

Un Agent d’Accueil de l’Hôtel de Ville H/F

Cadre d’emplois des adjoints administratifs

 

Missions :

Assurer l’accueil

  • Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique des administrés, des rendez-vous du maire du cabinet du maire et de la Direction Générale des Services
  • Assurer l’accueil des Élus
  • Enregistrer les demandes de rendez-vous avec Madame le Maire et les transmettre à son cabinet
  • Enregistrer et orienter vers le bon service les demandes des administrés qui se présentent à l’accueil
  • Appliquer les principes de l’accueil préconisés par la démarche qualité

Gérer les mails Plaisir à votre écoute

  • Qualifier les sollicitations reçues via ce canal
  • Transférer les demandes aux services compétents si nécessaire pour obtenir des éléments de réponse
  • Rédiger des réponses précises et argumentées aux demandes en respectant les délais et les faire valider par le cabinet du Maire
  • Assurer le suivi des réponses apportées
  • Relancer les services en cas de dépassement des délais de réponse impartis
  • Enregistrer les demandes à l’aide de l’outil statistique

Profil

Profil :

  • Connaissance de l’environnement territorial, Maîtrise des activités et organisation de la collectivité
  • Connaissance des outils mis à disposition (poste téléphonique, outils GRC, outils bureautiques, etc.)
  • Excellente qualité rédactionnelle (orthographe et grammaire parfaitement maitrisés)
  • Excellente expression orale
  • Sens de l’organisation et du classement
  • Gérer les éventuelles situations conflictuelles
  • Sens de l’écoute et de l’accueil
  • Esprit d’équipe
  • Maîtrise de soi
  • Discrétion, réactivité
  • Sens du service public
  • Disponibilité, assiduité, ponctualité
  • Excellente présentation
  • BAC ou expérience significative, un bac pro dans ce domaine serait un +

Informations
employeur

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'attention de Madame le Maire :

  • Soit par mail : recrutement@ville-plaisir.fr
  • Soit par courrier à : Hôtel de Ville Direction des Ressources Humaines - BP 22 2 rue de la République 78370 Plaisir

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Domaine/Métier : Directeur des affaires générales, Secrétaire de mairie, Assistant de direction, Assistant administratif, Agent de gestion administrative, Chargé d'accueil
Localité : Ile-De-France