Un gestionnaire de la domiciliation et accueil pour la direction de l’accès aux droits

CCAS de Toulouse  |  Titulaire, Contractuel

En Bref

  • Lieu de travail : TOULOUSE
  • Catégorie : C
  • Date de publication : 08/10/2021
  • Valable jusqu'au : 03/11/2021
  • Code postal : 31000
  • Salaire : Non communiqué
  • Référence : P/AA/102021

Employeur

La Direction de l’Accès aux droits mène des actions afin d’accompagner les publics en situation d’exclusion. Elle est composée d’un service d’accueil, service de domiciliation, service d'instruction de l'aide sociale légale, service social d’accompagnement des bénéficiaires du RSA / SRS, service des aides financières, service Micro crédit et d’un Centre de santé.

Poste


Vos principales missions seront :

- la gestion des boîtes aux lettres des usagers : ouverture et fermeture

- la gestion administrative de la Domiciliation et l'accueil téléphonique pour la direction de l’accès aux droits

- le traitement des courriers, mails et appels téléphoniques des divers partenaires

- la gestion des différents types de planning (avocats, usagers, etc.)

- le traitement informatique des listes usagers : radiation et fermeture

- la gestion du courrier en interne et la mise en place d'indicateurs de suivi

- la gestion du classement et de l'archivage

- l'accueil, l'information et l'orientation du public notamment en grande précarité

- la pré-domiciliation des usagers et prise de rendez-vous


En mission complémentaire vous pouvez être amené à assurer des permanences au Centre de santé.

Profil

Titulaire du BAC (ou niveau), vous avez de l'expérience et des connaissances certaines dans les techniques d’accueil et d’écoute du public en situation d’exclusion.
Maîtrisant l'outil bureautique, vous connaissez idéalement les logiciels ASWEB, BL SOCIAL et disposez de bonnes capacités organisationnelles et rédactionnelles.
Vous avez une capacité d’adaptation aux changements, au rythme soutenu, à la gestion du stress et aux situations de violence.

Reconnu pour votre discrétion et votre sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe et possédez de fortes qualités relationnelles.

Informations
employeur

Nous vous invitons à transmettre votre candidature, accompagnée des documents suivants :

  • Lettre de motivation
  • CV
  • Arrêté de situation administrative
  • Attestation de réussite au concours FPT
  • Dernier diplôme obtenu
  • Attestation RQTH

 

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Domaine/Métier : Agent d'accueil social
Localité : Haute-Garonne