Responsable du pôle accueil et technique (F/H)

Les collections et disciplines abordées par le musée de l’Imprimerie et de la Communication graphique, traitent autant de l’histoire du livre que de celle des écritures et du design graphique. Sa programmation culturelle propose des expositions temporaires et un programme d’activités qui attirent des publics de plus en plus nombreux et diversifiés.
Le musée de l’Imprimerie et de la Communication graphique est actuellement fermé en raison d’importants travaux de rénovation et de mise en accessibilité du site. Il rouvrira au public en 2027 avec un nouveau parcours permanent et une nouvelle offre de visites, sous une nouvelle identité « L’Imprimerie. Musée des cultures graphiques ».

Sous la supervision du directeur, vous êtes chargé d’assurer les conditions d’accueil des publics et de sécurité du site. Vous encadrez un pôle de 8 agents, dont un responsable d'équipe technique, 2 agents techniques et sécurité et une équipe accueil composée de 5 agents.

Durant la période de fermeture, une partie des équipes est redéployée dans d’autres établissements culturels. Vos missions sont donc adaptées de la manière suivante :
- Vous participez aux réunions du suivi du projet du nouveau musée et êtes un interlocuteur privilégié de la direction de la construction de la Ville et la maîtrise d’œuvre
- Vous veillez à la mise à jour des documents réglementaires nécessaires à la réouverture du site, en lien avec le responsable d'équipe technique : RUSE, DUERP, registres d’accessibilité et SST, plan de continuité des activités (PCA)...
- Vous assurez une information régulière de l’équipe des agents d’accueil durant la période de fermeture et animez des ateliers de travail en prévision de la réouverture du musée 
- Vous assurez le lien avec les services qui permettent au musée de fonctionner pendant la fermeture du lieu (courrier, entretien des locaux, fournitures et matériels, lieux d’accueil des réunions, des activités et des expositions hors les murs)
- Vous pilotez le réaménagement du musée, en binôme avec la responsable collections et expositions, et la réouverture du musée aux publics
- Vous travaillez en réseau avec les gestionnaires de site de Gadagne et Malartre sur les sujets structurants liés à l’accueil et la sécurité du bâtiment.

A la réouverture du musée au public
- Vous animez l’équipe des agents d’accueil et de surveillance afin d’optimiser l’accueil du public et garantir la qualité du service rendu aux usagers 
- Vous encadrez hiérarchiquement le responsable d'équipe technique et supervisez le suivi de la sécurité du bâtiment, dans le respect de la réglementation ERP et de sécurité au travail 
- Vous supervisez la billetterie et contrôlez les recettes en lien avec le Régisseur des musées d’histoires et de sociétés
- Vous coordonnez l’organisation des grands évènements (journées européennes du patrimoine, nuit des musées, vernissages...), en lien avec les autres responsables de pôle du musée 
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié des contacts assurant le bon fonctionnement du musée (entretien, courrier, prestataires, fournitures et matériels, réservations extérieures, copropriété) 
- Vous participez aux réunions de direction du musée ainsi qu’aux réunions des responsables de services des musées d’histoires et de sociétés.

- Vous justifiez d'une expérience réussie en management d’équipe de proximité, idéalement acquise dans un établissement culturel ou recevant du public 
- Vous possédez des connaissances sur la réglementation ERP et sécurité au travail 
- Le travail en équipe vous anime, vous savez instaurer une communication efficace avec des interlocuteurs variés et faites preuve d’un sens aigu de l’organisation.