Conseiller(e) usagers h/f

VILLE D'ALFORTVILLE  |  Contractuel, CDD

En Bref

  • Lieu de travail : ALFORTVILLE
  • Catégorie : C
  • Date de publication : 23/09/2021
  • Valable jusqu'au : 23/11/2021
  • Code postal : 94140
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

La  ville d’Alfortville (94), commune de 44500 habitants, budget de 90 millions d’euros, lauréate du label Territoire Innovant 2016,  recrute pour sa Direction Vie de l'administration un(e) conseiller(e) usagers en CDD de 6 mois.  

Poste

Mission de 6 mois

En collaboration avec votre responsable et l’ensemble des collègues de la direction, vous assurez l’accueil des usagers pour les démarches suivantes : CNI, passeport, attestation d’accueil, numéro unique logement, légalisation de signature, autorisation de sortie de territoire, recensement militaire, inscription sur les listes électorales etc.

A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes :
-       Informer et orienter les usagers sur l’ensemble des démarches administratives (multicanal).
-       Réceptionner, enregistrer, traiter et suivre les demandes.
-       Tenir et éditer des tableaux de suivi, 
-       Assurer le classement et l’archivage des documents liés à l’activité 
-       Participer à l’élaboration et l’actualisation de fiches de procédure – métier du secteur


Horaires Hôtel de Ville et Mairie de proximité : 
Du lundi au jeudi de 8h45 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. 
Des permanences sont à prévoir à l’Hôtel de ville : jeudi de 17h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 12h 
 

Profil

- Connaissance de l’environnement des métiers d’accueil et de la relation usager
- Maitrise des outils informatiques
- Sens du service public
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’adaptation
- Discrétion
- Rigueur
- Qualités rédactionnelles
 

Informations
employeur

Envoyer CV et lettre de motivation à Monsieur le Maire 

Hôtel de Ville – 1, place François Mitterrand – BP 75 – 94140 Alfortville ou par courriel : recrutement@mairie-alfortville.fr

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Type de fichier : pdf, doc(x), odt, rtf)

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Domaine/Métier : Chargé d'accueil
Localité : Val-De-Marne