Chef.fe de service

Le Groupement d'Intérêt Public " France Enfance Protégée "

Recrute

Chef.fe de service  

Catégorie A (fonction publique)
Statut : Contractuel en CDD de 3 ans ou fonctionnaire en détachement

Le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l'année couvre l'ensemble du territoire national dont l'outre-mer. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou risque de danger puis de rédiger un écrit professionnel. Les écoutants peuvent rédiger ainsi des informations préoccupantes (IP) adressées aux Cellules de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP). Ces IP sont validées par les coordonnateurs.

Missions :
En étroite collaboration et sous l'autorité hiérarchique du Directeur SNATED :

GESTION INTERNE DE L'ACTIVITÉ DU SERVICE :
- Contrôle de la qualité opérationnelle du service
- Pilotage de la planification de la continuité de service
- Mise en place et suivi des procédures et protocoles internes
- Gestion de l'activité du pré accueil
- Participation aux évolutions du service.

MANAGEMENT :
- Management de l'équipe de cadres (4) et de l'équipe prostitution (2 assistants socio-éducatifs)
- Animation des temps de réunion auprès des cadres du SNATED
- Co animation des réunions de service du SNATED.

ACTIVITE DU GIP :
- Participation aux réunions internes du GIP en suppléance du Directeur SNATED.

COMMUNICATION, PARTENARIATS ET INTERVENTIONS EXTÉRIEURES DU SNATED :
- Représentation du SNATED lors d'instances internes et lors de colloques/séminaires…

Rémunération : Selon expérience + Primes + Chèques repas + Participation mutuelle + CNAS + Télétravail possible (2J/semaine maximum à partir de 6 mois d'ancienneté)

Poste à temps complet basé à Paris 17ème.
A pourvoir au 1er novembre 2024.

Niveau d'études / diplôme ou formation souhaité.e :
- Diplôme de niveau 6 ou équivalent
- Expérience managériale et dans le domaine de la protection de l'enfance exigée
- Culture administrative souhaitée.

Pilotage stratégique et organisation :
- Savoir piloter un service
- Savoir mettre en œuvre un programme d'activité
- Savoir articuler les politiques publiques en actions opérationnelles.

Management :
- Savoir manager par objectifs.

Relationnel :
- Adapter sa posture et sa pratique aux différents niveaux d'interlocuteurs internes et externes
- Savoir rendre compte
- Réactivité et disponibilité
- Ecoute, bienveillance et exigence avec les agents.

Technique :
- Connaissances approfondies des politiques publiques de prévention et de protection de l'enfance et des acteurs chargés de leur mise en œuvre (niveau ministériel, collectivités départementales, associations)
- Capacités rédactionnelles
- Conduite de projet.