Chef.fe de projet "Zéro non recours"

Pilotage et coordination
Au sein de la Direction de la Vie de Campus, le·la chef·fe de projet assure le pilotage et l'animation de l'expérimentation :
• Structurer et piloter la mise en œuvre des actions du projet dans une logique de coopération entre les partenaires.
• Conduire le projet « Campus Zéro Non Recours » et animer le comité de pilotage territorial réunissant les acteurs et partenaires (Ville de Saint-Denis, Département 93, ARS, CAF, Préfecture, etc....).
• Identifier les problématiques de non-recours rencontrées par les étudiants.
• Mobiliser les acteurs associatifs, institutionnels et professionnels pour élaborer des solutions opérationnelles et durables.
• Recueillir et analyser les données d'activité (en lien avec les services de la DVC) afin de mesurer l'efficacité du dispositif.
• Interpeller, le cas échéant, les administrations pourvoyeuses de droits concernées par les phénomènes de non-recours.
Déploiement et animation du réseau d'acteurs
• Coordonner le lancement et le suivi des dispositifs Rendez-vous des droits, évènement de lancement de l'expérimentation
• Animer le comité des usagers (observatoire des difficultés administratives) ainsi que le réseau d'ambassadeurs étudiants.
• Organiser des actions d'aller-vers pour favoriser l'accès aux droits sur le campus.
Communication, sensibilisation et participation étudiante
• Développer des outils et campagnes de communication pour rendre les aides plus visibles et déstigmatiser le recours aux droits.
• Favoriser la participation étudiante au travers du comité des usagers et des ambassadeurs des droits.
• Organiser des événements collectifs de sensibilisation et des actions de proximité sur le campus.
Suivi, évaluation et amélioration continue
• Mettre en place un système de suivi et d'évaluation (indicateurs, tableaux de bord, enquêtes).
• Réaliser un état des lieux initial des freins au recours et mesurer les évolutions (taux de recours, satisfaction, impact social).
• Contribuer à la rédaction du rapport d'impact et à la capitalisation des bonnes pratiques.
Formation et accompagnement du changement
• Participer à la mise en place et à l'évaluation des formations pour les personnels (accueil, enseignants, travailleurs sociaux, etc.).
• Encourager un changement de culture professionnelle autour de l'accès aux droits et de la lutte contre la précarité étudiante.
• Promouvoir une approche bienveillante et inclusive du service public universitaire.

• Expérience confirmée dans la conduite de projets transversaux.
• Connaissance et expérience dans le champ de l'accès aux droits et de la lutte contre le non-recours.
• Capacité à animer des groupes de travail, coordonner des acteurs et favoriser la participation étudiante.
• Excellente organisation et gestion des priorités.
• Goût du travail en équipe et du terrain.
• Aisance rédactionnelle et relationnelle.
• Appétence pour la relation directe avec le public étudiant.