Chargé des relations citoyennes H/F

Synonyme de bien-être, à 30 km de Paris, au cœur des Yvelines, entre ville et campagne, PLAISIR, ville de 32 000 habitants, vous offre des infrastructures performantes et un environnement d’une exceptionnelle qualité.

Rejoignez une équipe dynamique et volontariste, porteuse de projets et d’avenir symbolisés par des équipements prestigieux tels que le Palais des Sports et le Théâtre Coluche.

Avec nous, venez construire le PLAISIR de demain.

• Assurer l’accueil physique et/ou téléphonique des administrés
• Instruire et enregistrer les dossiers d’inscriptions scolaires et périscolaires des usagers
• Suivre, instruire et enregistrer les inscriptions périscolaires effectuées sur l’Espace citoyen
• Gérer les mails liés via virtuose agent
• Instruire et enregistrer les dossiers des pièces d’identité (CNI, passeports)
• Gérer les contacts avec la Préfecture

• Connaissance de la ville
• Pratique de l’outil informatique : traitement de texte, tableur, gestion des mails
• Capacité à utiliser et adapter des modèles de réponses types 
• Connaissance du cadre légal des cartes nationales d’identité et des passeports (apprécié)
• Connaissance du droit des étrangers (apprécié)
• Capacités d’adaptation notamment aux nouveaux logiciels et applications ville

Vous avez le sens de l’accueil et aimez informer, de plus vous savez gérer les réclamations et situations conflictuelles. Vous faites preuve de discrétion, de courtoisie, et de disponibilité.

Vous avez le sens du service public et un sens avéré du travail en équipe.

Des qualités relationnelles et rédactionnelles sont attendues.

La maîtrise de l’outil informatique est souhaitée.

Impératif/spécificité

• Horaires : 13h30 à 19h30 le lundi

                 9h – 12h30 et 13h30 – 17h30 du mardi au vendredi  

• Permanence du samedi matin : de 9h à 12h et samedi après-midi pour les mariages en alternance (environ 2 samedis)  
• Congés en alternance
• Cycle de travail : annuel
• Assurer la polyvalence au guichet unique et au service des relations citoyennes
• CDD