CHARGÉ DE MISSIONS SERVICES DE MOBILITÉS ET NOUVEAUX SERVICES H/F

Dans ce cadre, Orléans Métropole recherche son futur chargé de missions des services d’offres de mobilités H/F au sein du service offres de mobilité au côté de 3 autres collaborateurs.

Vous constituez l’interlocuteur privilégié du délégataire pour la bonne exécution et mise en œuvre des offres de service contractualisées au titre de la concession des services de mobilités au titre du transport. A ce titre vous devez veiller au suivi quotidien des offres de services, à leur adéquation avec les besoins du territoire et solliciter/proposer/mettre en œuvre en cas de besoin des évolutions dans un souci permanent de fluidification du parcours usagers.

Vos missions consisteront à : 

• Piloter la réalisation de l’offre des services de mobilités dans le cadre du contrat de concession de service public :
  • Piloter, au titre de l’offre de services, le contrat et/ou les prestations du délégataire désigné pour assurer la DSP des services de mobilité sur le territoire métropolitain. Ce volet couvre l’intégralité des modes de déplacement proposés (trams, bus, transports à la demande, services vélos, …) et du parcours usagers (tarification, modalités d’achats, process de validation,…) 
  • Garantir la gestion technique courante des services et la qualité de service pour les usagers au travers notamment d’un marché spécifique de contrôle confié à un prestataire 
  • Organiser et suivre la gouvernance de la DSP au travers des différentes comitologies nécessaires (cotech, copil, comité des partenaires,…)
  • Être le référent auprès des différents acteurs institutionnels, privés, …. des différents sujets ayant attrait à l’offre des services de mobilité (GART, Région, université, développement économique,…)

•  Conduire des projets qui enrichissent et diversifient l’offre de mobilité :
  • Collecter et analyser des données permettant d’alimenter la connaissance de la métropole en matière de mobilité sur le territoire
  • Être force de proposition pour développer des services permettant d’accompagner les usagers vers l’évolution de leur mobilité 

•  Accompagner les différents acteurs sur les enjeux de mobilité :
  • Assurer une assistance technique sur la question des déplacements auprès des chefs de projet en charge de travaux impactant l’offre de service ou en charge des documents de planification (Scot, PDU, PLU, plan vélo,…)
  • Participer à la promotion de la politique de mobilité

•  Assurer les missions administratives suivantes : 
  • Rédiger les réponses aux courriers liés à l’exécution des services de mobilité
  • Rédiger les notes, délibération et réaliser les supports de présentation
  • Contribuer aux préparations budgétaires et assurer le suivi des budgets confiés
  • Concevoir les éléments techniques comprenant entre autre les marchés relatifs aux missions du poste