ASSISTANT / ASSISTANTE MÉTIER - DR CENTRE-VDL

Au sein du secrétariat général, vous aurez pour missions :
· Garantir le bon fonctionnement de l'activité administrative au sein de la DR et assurer le suivi complet des dossiers
· D'assurer une circulation fiable de l'information
· De jouer un rôle d'interface avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes


La DR compte également une assistante de direction et 2 assistantes métier. Vous pourrez être amené(e) à assurer en tant que de besoin, la continuité de service du secrétariat du directeur régional.

Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction. Vous pourrez aussi participer à des projets transversaux liés à votre activité.


Activités principales
Assistance commerciale
· Accueillir les interlocuteurs, orienter les appels, transmettre et assurer le suivi des messages téléphoniques et courriels
· Diffusion des directives et la remontée d'informations
· Tenue de l'agenda, organisation de réunions et événements (réservation de salles, suivi logistique, suivi des confirmations de présence, accueil des participants, commande et suivi des prestations café/buffet/repas) et des déplacements des membres de la Direction du développement commercial et territorial
· Mise en forme, rédaction et/ou relecture-corrections de documents et notes (Word, Excel, Power point), préparation et suivi de circulation de parapheurs, constitution de dossier de travail et recherches documentaires...;
· Classement et l'organisation de la documentation
· En tant que de besoin, organiser les déplacements (création des ordres de missions, réservations des billets, hôtels...;) et prend en charge les formalités administratives afférentes
· Accompagnement de la dimension commerciale associée au traitement des dossiers : prises de rendez-vous pour les collaborateurs de la direction du développement commercial et territorial ainsi que pour ceux de la direction de l'appui au développement, orientation des demandes, relation téléphonique et courriers, renseignements sur l'éligibilité des projets et sur l'évolution du traitement des affaires
· Gestion des flux d'information dans les systèmes d'information
· Suivi, mise à jour et extraction des fichiers clients des systèmes d'information (Dclic)
· Proposition et contribution à la réalisation de campagne de mailing clients
· Back up pour l'orientation des messages reçus sur l'adresse générique de la DR

Connaissances
Bonne connaissance du groupe CDC, de l'offre globale de la Banque des Territoires (investisseur, prêteur, bancaire, ingénierie territoriale), des missions exercées en Direction Régionale et des politiques publiques locales des missions de la Banque des Territoires exercées en directions régionales.

Compétences
Outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams...;) et applicatifs métiers spécifiques (exemples : Lagon, D'Clic,...;)
Sens de l'organisation personnelle et collective, souci du reporting
Bonnes capacités à prioriser, à traiter des dossiers avec la contrainte du temps et à gérer plusieurs dossiers en même temps
Capacité à travailler en équipe, en collectif et en réseau pluridisciplinaire.

Savoirs-être
Discrétion
Rigueur
Aisance relationnelle, diplomatie
Qualités d'expression écrite et orale