Assistant administratif de la relations adhérents H/F

Le SIPPEREC défend le service public et s’engage depuis près de 100 ans aux côtés des collectivités d’Île-de-France et de leurs habitants. Face aux grands défis sociaux et environnementaux, il apporte son expertise et contribue à un développement solidaire et équitable des territoires dans les domaines des énergies renouvelables, de l’électricité, de l’aménagement numérique et de la mobilité durable, pour garantir un service public de qualité, accessible à tous et à des prix justes. 

Le SIPPEREC encourage l’action collective en favorisant la coopération entre les collectivités et en menant des actions publiques sur l’ensemble des territoires. Un engagement fort et partagé par l’ensemble des collaborateurs du SIPPEREC qui chaque jour conçoivent et mettent en œuvre des solutions et des projets innovants pour répondre aux préoccupations et aux besoins des collectivités franciliennes et de leurs usagers.

Composée d’une équipe de 4 personnes dont 1 cadre et 3 gestionnaires, la relation adhérents accompagne les adhérents à la centrale d'achat SIPP'n'CO, au groupement de commandes d'achat d'électricité, à la convention des certificats d'économie d'énergie et à la compétence infrastructures de charge dans la mise en œuvre de ces offres. Le service est "la porte d'entrée" des adhérents sur ces sujets et répond à toutes leurs questions tout en communiquant régulièrement par l'intermédiaire de lettre d'information et d'organisation d'évènements.

Le poste d’assistant administratif de la relation adhérents

En tant qu’assistant administratif vous accompagnerez les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles, à l’organisation des événements, la mise à jour des contacts de l’espace adhérents du SIPPEREC à travers les missions suivantes :

Gérer et suivre le processus d’adhésion au dispositif des Certificat d’Economie d’Energie (CEE) et au groupement de commandes d’achat d’électricité :

• Suivre le processus d’adhésion et relancer les adhérents jusqu’à obtention complète des pièces

• Intégrer et suivre ce processus dans l’outil de la gestion des relations adhérents (CRM).

Participer au suivi des cotisations annuelles à la centrale d’achat SIPP’n’CO et au groupement de commandes d’achat d’électricité :

• Réalisation d’un questionnaire pour collecter les données de calcul des cotisations

• Envoi et relance jusqu’à réception complète des réponses.

• Contribution à l’élaboration des 900 décomptes de cotisations annuelle

• Relancer par email les cotisations impayées

Participer à l’organisation des évènements à destination des adhérents :

• Envoyer et relancer les invitations emails à un public ciblé à l’aide des outils d’emailing et des listings réalisés dans le CRM, collecter et suivre les réponses,

• Réserver les salles, le matériel nécessaire et gérer la documentation liée à l’évènement (présentation, plaquette, …),

• Réaliser et suivre les bons de commande correspondants

• Accueillir les participants à un évènement et établir la liste des présents

Mettre à jour l’outil de gestion des relations adhérents (CRM) :

• Participer à l’amélioration continue de l’outil, mettre à jour les contacts, créer les différents objets pour suivre l’activité avec les adhérents, les évènements, les marchés, les emailings

Accompagner les adhérents dans la création de leur compte pour accéder à l’espace adhérents du SIPPEREC.

• Excellente maîtrise des outils bureautique et logiciels

• Très bonne maîtrise des bases de données et très bonne connaissance des fonctionnalités d’Excel

• Bonne maitrise de l’expression orale et écrite

• Sens du service

• Savoir travailler en équipe et rendre compte

• Capacité d'organisation et de gestion du temps

• Curieux et enthousiaste

Plus d’informations :

Poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie C et aux contractuels

Prise du poste : dès que possible
Temps plein
Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d’année
Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon

Télétravail possible 10 jours/mois 
RTT, Compte-Epargne Temps
Participation mutuelle et prévoyance
Restauration collective/titres restaurant d’une valeur de 11€97 avec 60% pris en charge par l’employeur
Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales
Association sportive et culturelle
Espaces de travail accueillants 

Rejoindre le SIPPEREC, c'est mettre votre expertise au service des collectivités franciliennes à travers des projets toujours plus innovants. Vivez l’expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses collaborateurs.

Le SIPPEREC en chiffre :

Le SIPPEREC regroupe 117 collectivités franciliennes sur un territoire de plus de 7 millions d’habitant.

Premier producteur public d’énergies renouvelables en Île-de- France, le SIPPEREC joue un rôle majeur dans la transformation des territoires. Son ancrage centenaire en Île-de-France, son expertise territoriale avérée et son agilité dans le pilotage de projets complexes permettent au SIPPEREC d’initier des projets ambitieux et innovants, de les piloter et les faire aboutir.

6 réseaux de géothermie, 105 centrales photovoltaïques, 4 500 km de réseaux d’initiative publique en fibre optique et plus de 800 points de charge La Borne Bleue : l’action du SIPPEREC est au plus proche de la vie des communes et de leurs habitants.

Cette proximité et ce lien quotidien avec les territoires doivent permettre d’anticiper les innovations technologiques et les nouveaux usages, pour favoriser les villes durables.