Agent d’accueil (h/f)

LEPT Grand Paris Grand Est constitue lun des onze territoires de la Métropole du Grand Paris. Créé le 1er janvier 2016, il regroupe 14 communes représentant plus de 400 000 habitants et dispose dun budget de près de 200 M.

A proximité de Paris et aux portes de Marne-la-Vallée, lEPT fait le lien entre métropole dense et ville périurbaine à l'Est parisien. Grand Paris Grand Est bénéficie de la présence de pôles économiques attractifs, despaces naturels préservés, et d'un équilibre entre secteurs urbains denses et pavillonnaires.

Rejoindre Grand Paris Grand Est, cest mettre ses compétences au service dun territoire porteur de projets de développement ambitieux sur la diversité de ses compétences, tant stratégiques quopérationnelles.

Grand Paris Grand Est recrute, par voie de mutation, détachement et éventuellement par voie contractuelle (CDD 12 mois) dans le cadre demplois des adjoints administratifs territoriaux.

Avantages :

• RTT
• Mutuelle
• Prévoyance
• CNAS
• Participation aux frais de restauration

Au sein de la Direction des affaires juridiques de la commande publique et du patrimoine de lEtablissement Public Territorial Grand Paris Grand Est et sous lautorité de la responsable de laccueil et du télé-accueil, vous exercerez les missions suivantes :

Accueil physique :

• Accueil physique des visiteurs et orientation vers les services ou salles de réunion

• Réception de colis ou documents

Accueil téléphonique :

• Réception et enregistrement des appels des administrés sur les thématiques des déchets, de lassainissement et de laccueil général

• Transfert des appels

• Informer les usagers selon les procédures

Connaissances et niveau universitaire : Bac + 2 en secrétariat ou métiers daccueil

Savoir-faire : Bonne élocution / Gestion du stress / Respect des procédures / Maîtrise des techniques daccueil du public / Maitrise du Pack office

Savoir-être : Sens du service public / Travail en équipe / Discrétion et réserve / Autonomie / Sens du contact / Amabilité / Rigueur et sens de lorganisation / Calme et maîtrise de soi

Localisation du poste : Noisy-le-grand