Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

Capitale régionale, métropole européenne, dotée d’un poids démographique et économique, Lyon est une ville influente et complète, qui sait catalyser un dynamisme global (pôle universitaire de recherches, grandes écoles nationales, filières et recherche, pôle hospitalier, pôle culturel et patrimonial, plateforme multimodale de transports).

A l’œuvre pour faire de Lyon une métropole plus respirable et plus solidaire, une ville de la transition écologique et solidaire, le projet municipal se veut en phase avec l’écologie politique et les grands enjeux environnementaux mais aussi avec ses habitants.

Ce projet bénéficie de l’expertise et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des Lyonnais.

La mairie du 6ème (52 000 habitants) est composée de 27 agents qui assurent les prestations suivantes :
- l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)

Missions :

Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers dans le cadre règlementaire. 

Au sein d’un pôle de 12 agents vous êtes chargé des démarches en lien avec le logement:  
-  Accueil des usagers : recevoir, identifier et orienter les demandeurs de logements ;
-  Suivi administratif, enregistrement des demandes de logement, mise à jour des dossiers, gestion des attributions de logement, préparation et suivi des commissions d’attribution ;
-  Assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie notamment :
o    Au 1er accueil : informer et orienter les usagers, délivrer certains documents administratifs ou prestations
o    Au Point Conseil lors de l’absence de l’agent: accueil, enregistrement et suivis des demandes  
o    Suppléance de l’assistante de direction lors de ses absences : gestion du courrier, suivi affichage réglementaire, suivi du Conseil d’arrondissement

Vous aimez travailler en contact et au service de tous type de public. Vous êtes en capacité d’accompagner l’usager dans ses démarches.
Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.