Agent administratif accueil commun H/F

Découvrez Clichy-sous-Bois, une ville dynamique et pleine de promesses !

Située à seulement 15 kilomètres de Paris, Clichy-sous-Bois offre un cadre de vie agréable et en pleine transformation. Entourée de verdure, la ville se distingue par ses nombreux parcs et espaces naturels, dont le magnifique Parc de la Fosse-Maussoin, un véritable poumon vert pour les habitants. Avec ses projets de rénovation urbaine ambitieux et ses infrastructures modernes, Clichy-sous-Bois se développe pour devenir un lieu de vie toujours plus accueillant et dynamique.

Clichy-sous-Bois bénéficie d'une accessibilité facilitée grâce aux transports en commun en plein développement, qui placent Paris et ses environs à portée de main. C'est une ville jeune et diversifiée, où la convivialité et le sens de la communauté règnent en maîtres. Elle se distingue également par sa vie associative riche et son engagement fort en faveur de la culture et de la jeunesse.

Travailler à Clichy-sous-Bois, c'est faire le choix d'un environnement stimulant, au cœur d'une ville en plein essor, où chaque jour est l'occasion de contribuer à un projet collectif ambitieux. Rejoignez-nous et participez activement à l'essor de Clichy-sous-Bois, une ville qui regarde résolument vers l'avenir !

Tâches courantes en lien avec l’accueil commun :

Accueil du Public : Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone

Tâches administratives :

• Gestion des rendez-vous pour les demandes de titres d’identité ;
• Instruire les demandes de titres d’identité et procéder à leur délivrance ;
• Certification de documents, légalisation de signatures ;
• Certificats de vie ;
• Certificats de résidence et de changement de résidence ;
• Certificats de vie commune ;
• Enregistrer les demandes d’inscriptions scolaires.

Renforcement si besoin au standard :

• Accueil physique et téléphonique des usagers ;
• Gestion des réservations de la salle de l’Orangerie ;
• Réception des colis ;
• Réception et datage des plis d’appels d’offres ;
• Gestion du courrier des personnes domiciliées ;
• Affichages d’informations.

Polyvalence :

• Peut participer à d’autres projets ne relevant pas spécifiquement des missions du pôle et concernant la Direction des Affaires Générales

Temps de travail hebdomadaire : 37h30 du lundi au vendredi (de 9h00 à 17h30 avec 1h de pause déjeuner)

Le samedi matin par roulement (de 9h00 à 12h30, à récupérer ou à rémunérer en HS)

• Respect des obligations de discrétion et de réserve ;
• Sens de l’organisation ;
• Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Google agenda… ;
• Connaissance du logiciel métier dédié à l’accueil du public (QMATIC) ;
• Connaissance du logiciel métier dédié aux inscriptions scolaires (MAELYS) ;
• Savoir hiérarchiser les priorités ;
• Maîtrise des techniques d’accueil du public ;
• Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines ;
• Capacité d’adaptation à différentes situations y compris les situations de conflit ;
• Ponctualité ;
• Ecouté et disponibilité ;
• Posséder un sens important du service public ;
• Autonomie