CAEN LA MER

Responsable du pôle maintien en conditions opérationnelles applications informatiques (f/h)

CAEN LA MER  |  Titulaire, Contractuel

En Bref

  • Lieu de travail : Calvados
  • Catégorie : A
  • Date de publication : 19/12/2019
  • Salaire : Non communiqué

Employeur

          

Poste

Missions :

Son responsable du pôle maintien en conditions opérationnelles applications informatiques (f/h)

Cadre d'emplois des ingénieurs territoriaux de la filière technique – Catégorie A

Service Etudes et conduite de projets

Direction des systèmes d’information

DGA RESSOURCES

MISSION

Sous la responsabilité du chef de service études et conduite de projets, vous animez, gérez et coordonnez l'ensemble des activités du pôle. Vous assurez la qualité du service rendu aux utilisateurs dans un souci de productivité, maîtrise des coûts et respect des délais ainsi que la cohérence de l'architecture du système d'information et des changements qui lui sont apportés.

ACTIVITES et COMPETENCES

Vous managez une équipe et rendez compte au chef de service de l'activité et des difficultés du pôle.

  • Coordonner, gérer et animer le personnel.
  • Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier en fonction des compétences.
  • Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités.
  • Etablir et suivre le plan de charge.
  • Négocier les objectifs et les moyens de l’entité.
  • Etablir et suivre les tableaux de bord.
  • Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité.

 

Maintien en condition opérationnelle du système d’information

 

Réalisation du support du niveau 2 sur les incidents et problèmes ayant trait au système d’information

  • Organiser et contrôler le suivi des demandes escaladées au niveau 2 et des traitements d’exploitation spécifiques.
  • Prendre en charge tout incident escaladé au niveau 2 « majeur » nécessitant la mise en place d’une cellule de crise.

 

Conception et intégration des applications

  • Procéder à l’adaptation et au paramétrage des applications.
  • Réaliser les tests des applications, progiciel…
  • Rédiger la documentation technique.
  • Identifier et traiter les dysfonctionnements.
  • Adapter et intégrer l’application dans le système d’information.

 

Participation à la gestion des changements informatiques afin de minimiser les perturbations des services informatiques en place

 

Proposition d'orientations techniques et qualité du service rendu

 

Proposition d’évolutions en terme d’architecture et d’outils SI

  • Etre force de proposition en termes d’urbanisation applicative du SI

 

Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des services

  • Animer des groupes de travail et des réunions d’information.
  • Accompagner les utilisateurs aux changements techniques.
  • Concevoir des supports pédagogiques.
  • Organiser et animer des formations informatiques.
  • Conseiller et assister techniquement les utilisateurs après la mise en service de l’applicatif.

Profil

PROFIL REQUIS

  • Vous êtes titulaire d’un grade du cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux (ou inscrit sur liste d'aptitude) et d’une formation supérieure en informatique
  • Vous avez une très bonne connaissance des systèmes d'information et notamment de leur architecture technique : bases de données et langages de requêtes associés, environnements serveurs (serveurs applicatifs, serveurs web, …), langages de développement et de scripting
  • Vous bénéficiez d’une expérience managériale opérationnelle significative
  • Vous disposez des compétences relationnelles et de communication (écrite et orale) avérées ainsi qu’une véritable disponibilité vis-à-vis des services "clients internes"
  • Vous savez faire preuve d'organisation, de planification et vous avez le sens de la négociation.
  • Vous maîtrisez l’application :
    • Des règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique.
    • Des procédures de passation des marchés publics.
  • Vous êtes titulaire du permis de conduire (VL).

CONDITIONS D'EXERCICE LIEES AU POSTE

Une souplesse horaire peut vous être demandée selon les besoins du service

Informations
employeur

Votre acte de candidature comprenant lettre de motivation et C.V doit être adressé

 

Au plus tard le 24 janvier 2020

 

à monsieur le Président de la communauté urbaine de Caen La mer

Direction mutualisée des ressources humaines

 

à l'adresse mél : drh.offredemploi@caenlamer.fr

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Localité : Calvados