Responsable des Services au public F/H

SORBONNE UNIVERSITE  |  Contractuel, CDD

En Bref

  • Lieu de travail : PARIS
  • Catégorie : B
  • Date de publication : 25/07/2019
  • Salaire : Non communiqué
  • Référence : 4454

Employeur

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.

Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et chercheurs et 4 900 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé. Son budget est de 675 M€.

Sorbonne Université dispose d’un potentiel de premier plan, principalement situé au cœur de Paris, et étend sa présence dans plus de vingt sites en Île-de-France et en région.

Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de lettres, de sciences & ingénierie et de médecine qui disposent d’une importante autonomie de mise en œuvre de la stratégie de l’université dans leur périmètre sur la base d’un contrat d’objectifs et de moyens. La gouvernance universitaire se consacre prioritairement à la promotion de la stratégie de l’université, au pilotage, au développement des partenariats et à la diversification des ressources.

Présentation de la Bibliothèque de Sorbonne Université :

La bibliothèque de Sorbonne Université (BSU) est structurée en pôles documentaires et départements transversaux, dont les responsables sont rattachés à la direction de la BSU.

Les bibliothèques, déployées sur les sites à proximité des usagers, sont regroupées en trois pôles documentaires correspondant chacun au périmètre d’une faculté. Les responsables de ces pôles assurent la coordination et l’encadrement des bibliothèques de Lettres, de Médecine et de Sciences et entretiennent des relations étroites tant avec les facultés qu’avec les départements transversaux de la BSU.

Présentation du service : La Bibliothèque universitaire Clignancourt est une des cinq bibliothèques du Pôle Lettres, elle accueille principalement des étudiants de niveau Licence sur 3 niveaux d’espaces différenciés (salles de lectures, de travail en groupe, de formation) et propose 500 places de travail. Le fonds documentaire est en adéquation avec les disciplines enseignées sur le site : Histoire, Géographie, Philosophie, Sciences sociales, Musique et Musicologie, LEA et Langues et Civilisations pour l’anglais, l’espagnol et le portugais. Elle abrite par ailleurs un fonds spécialisé de niveau recherche en Musique et Musicologie, labellisé CollEx en 2017. 

 

Localisation du poste : Bibliothèque Clignancourt

Poste

Missions :

(réf.4454)

Fonctions : Responsable des Services au public

Emploi-type : [Bibliofil’] Médiateur documentaire

Catégorie : B

Corps : BIBAS

 

Mission :
Le responsable des services au public est chargé de mettre en œuvre l'accueil des publics et les services offerts dans la bibliothèque. Il établit un planning hebdomadaire des permanences de service public des membres de l'équipe. Il travaille avec les services administratifs et techniques du Centre Clignancourt, les services transversaux de l'université liés aux étudiants et les Départements et Missions de la BSU (en particulier les Missions Bâtiments, Communication et action culturelle et les Départements Formation / innovation pédagogique et Informatique documentaire).

Il est le correspondant communication local du Pôle Lettres, il met à jour les informations sur le portail documentaire et les réseaux sociaux.

Il encadre également le travail des vacataires étudiants (6 étudiants).

Dans toutes ces missions, il travaille en collaboration très étroite avec la responsable de la bibliothèque.

Activités principales :

Toutes ces activités se font en liaison avec les responsables respectivement : de la bibliothèque, du Pôle Lettres et des Départements et Missions de la BSU.

1- Accueil du public :

• Porter des projets de service public (enquête, infomobile, harmonisation des pratiques de service public, etc.)

• Organiser l'ouverture de la bibliothèque et la continuité de service en planifiant les horaires de permanences de service public de tous les agents de la bibliothèque et des vacataires étudiants (PlanningBiblio) avec l’aide d’une magasinière.

• Accueillir et former les nouveaux agents aux règles de service public.

• Assurer la communication locale de la bibliothèque : mise à jour du portail documentaire, des réseaux sociaux.

• Assurer l'accès des lecteurs aux services matériels proposés : ordinateurs en libre accès, photocopieurs, réservations des salles de travail collaboratif … en liaison avec les services universitaires et les prestataires extérieurs.

• Veiller au bon état des locaux et signaler toute anomalie (éclairage, hygiène et sécurité) à l'administration du centre et au prestataire Bouygues emploi et services.

• Favoriser l'accueil d'événements culturels au sein de la bibliothèque : concerts, lectures, expositions.

• Accueillir les actions de formations dispensées dans la bibliothèque.

2- Responsable des vacataires étudiants :

• Participer au recrutement, encadrer et organiser le travail des vacataires étudiants qui interviennent en soutien des agents pour le Service public.

3- Médiateur documentaire :

• Assurer la gestion des collections « Emploi » (500 €) ; « Professionnel » (300 €) et « Anglais » (3400 €) : acquisitions, catalogage, désherbage, suivi des budgets …

• Assurer des formations de niveau LMD

• Participer au Service public

Conditions particulières d’exercice

- obligation de faire au moins une ouverture à 9h et une à deux fermetures à 19h (ou 20h pour le mardi soir) et d’assurer une présence jusqu’à 18h, par semaine 

- si besoin, adaptation des horaires en fonction des nécessités de service

- participation aux permanences de service public de la bibliothèque et, en cas de besoin, d’autres bibliothèques du pôle Lettres

- organisation des horaires et des congés en fonction de l'activité du SCD

- congés obligatoires pendant la fermeture des bibliothèques


Conduite de projets : oui

Encadrement : oui

Profil

Connaissances transversales requises :

- organisation et fonctionnement de la recherche et de l’enseignement supérieur en France

- organisation et fonctionnement de l’université

- réglementation applicable à son domaine d'activité professionnelle

- statuts, règlements et procédures de gestion des personnels des établissements publics d’enseignement supérieur et de recherche


Savoir-faire :

- maîtriser les règles et procédures de gestion administrative

- maîtriser les outils informatiques et bureautiques

- planifier les activités et les échéances

- s'exprimer avec aisance à l'écrit comme à l'oral


Savoir-faire transversaux :

- capacité à hiérarchiser et à prioriser les tâches et organiser son activité et celle du service en tenant compte des contraintes et des échéances

- capacité à conduire un entretien, une réunion

- capacité à structurer et rédiger des documents d'aide à la décision, des notes techniques ou administratives, des documents de synthèse ...

- capacité à appliquer et à faire appliquer les textes réglementaires

- capacité à élaborer des outils d'analyse et de synthèse et en rendre compte


Savoir être :

- bon relationnel et sens du travail en équipe

- organisation et rigueur

- sens du service public

- confidentialité

CDD du 01/10/2019 au 31/08/2020

Informations
employeur

 

Toute candidature doit impérativement être envoyée à l'adresse mail suivante : recrutement@sorbonne-universite.fr

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Localité : Paris