Référent.e de la relation à l'usager collèges H/F

La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole et le deuxième département forestier de France. C’est un territoire riche et diversifié (de l’estuaire de la Gironde au bassin d’Arcachon, de la dune du Pilat au terroir Sud-Girondin…). La Gironde représente un patrimoine remarquable avec Bordeaux et de nombreux sites inscrits au patrimoine mondial Unesco comme le Phare de Cordouan.

Le Département de la Gironde recrute

un.e Référent.e de la relation à l'usager collèges

à pourvoir au Service Partenariat Numérique et Usages Pédagogiques

Direction de l’Education et des Collèges

Direction Générale Adjointe chargée de la Citoyenneté (DGAC)

Supervise, organise et coordonne la relation à l'usager collèges.

Est l'interlocuteur de premier niveau des équipes de direction des collèges.

Collecte les informations et assure l'interface auprès des responsables opérationnels.

Traite les réponses adressées aux demandes des chefs d'établissement et adjoints gestionnaires des collèges publics girondins.

Contribue à renforcer le lien avec l'usager et d'améliorer le service rendu.

Est garant du respect des procédures.

Catégorie B– Filière Administrative– Cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux

Lieu de travail : IMMEUBLE GIRONDE 83 COURS DU MARÉCHAL JUIN 33000 BORDEAUX

Des formations peuvent être mises en place au moment de la prise de fonction.