Mediateur Numérique (H/F)

S'installer à Amiens, c'est venir profiter de tous les atouts d'une métropole moderne, jeune, innovante et dynamique, la qualité de vie en plus.Parcourue par le fleuve Somme, la ville a su concilier développement urbain et respect des espaces naturels. Une ville qui se dévoile aisément, grâce à l'accueil chaleureux de ses habitants. Une ville où il fait bon vivre en somme, prête à vous accueillir les bras ouverts.

AMIENS MÉTROPOLE, communauté d’Agglomération créée le 1er janvier 2000, située à 1 h 15 de Paris, compte environ 180 000 habitants et représente la 31e communauté d’agglomération la plus peuplée de France. Composée de 39 communes, elle tient à ce titre une place importante en tant que 2ème ville des Hauts de France et de par sa situation géographique au centre du département de la Somme et au cœur du Nord de la France.

La Direction du Secteur Ouest recherche 1 Mediateur Numérique (H/F) Dans le cadre d’emplois des Adjoints d'Animation (Réf. 5397)

Accueillir et accompagner les usagers dans leurs usages numériques, les soutenir dans leur recherche d’emploi, les sensibiliser aux pratiques du Web et à la maîtrise de l’information, faciliter l’accès aux ressources documentaires en ligne et évaluer les actions afin d’améliorer en continu les services proposés.

Vos missions sont les suivantes :

• Accueil des jeunes
• Assurer l’ouverture et la fermeture de l’espace numérique.
• Accueillir quotidiennement les jeunes (pré-adolescents à jeunes adultes) au sein de la bibliothèque Édouard David.
•  Informer sur les dispositifs nationaux et locaux destinés à la jeunesse.
• Recueillir leurs besoins et suggestions afin d’adapter l’offre de services.

Accompagnement des usagers dans l’utilisation des ressources informatiques et numériques

• Concevoir et animer des ateliers pour développer l’autonomie numérique : bureautique, messagerie, recherche d’information, sécurité en ligne.
•  Initier à l’usage des réseaux sociaux et à la gestion de la présence en ligne.
•  Accompagner à la création de contenus multimédias (photo, vidéo, podcasts, design graphique).
• Sensibiliser aux bases du codage, de la programmation et de l’intelligence artificielle.
• Participer à la coordination des conseillers numériques de la métropole et orienter les publics vers les Maisons France Services pour les démarches administratives

 Accompagnement des usagers dans la recherche d’un emploi

• Orienter les chercheurs d’emploi vers les structures partenaires (Pôle Emploi, Mission Locale, CRIJ, etc.).
•  Développer des relations avec les acteurs de l’insertion professionnelle.
•  Animer des ateliers pratiques : rédaction de CV et lettres de motivation, utilisation des plateformes en ligne, optimisation d’un profil LinkedIn, réseautage.
•  Faciliter les échanges entre jeunes et professionnels via rencontres, témoignages et dispositifs de mentorat.

Accompagnement des usagers dans l’utilisation des ressources documentaires numériques de la Bibliothèque Edouard David

•  Proposer des ateliers de découverte et d’utilisation de la bibliothèque numérique des BAM.
• Organiser des séances collectives ou individuelles autour des ressources d’auto-formation.
•  Offrir un accompagnement personnalisé avec bibliothécaire ou conseiller.

Participations aux projets et bilans de la médiathèque et du service Jeunesse 

• Contribuer aux réunions et actions menées par le service Jeunesse et la médiathèque.
• Participer aux projets transversaux développés dans le réseau des médiathèques.

Évaluation

•  Mettre en place et suivre des indicateurs (nombre d’usagers, types de demandes, nombre d’actions, etc.).
•  Évaluer la pertinence et l’efficacité des actions grâce aux retours des participants.
• Proposer des améliorations continues à partir de ces évaluations.

CONDITIONS D’EXERCICE

Travail du mardi au samedi

• Vous êtes titulaire d’un CAP/BEP en informatique, idéalement complété par le BAFA.
• Vous maîtrisez les outils numériques (bureautique, messagerie, web, multimédia, réseaux sociaux) ainsi que les enjeux de sécurité en ligne. Des connaissances en programmation, gestion de projets numériques et intelligence artificielle seraient un plus.
• Vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’animation auprès des jeunes (13-25 ans), une expérience en médiation numérique étant souhaitée.
• Rigoureux, organisé et pédagogue, vous appréciez le travail en équipe et disposez de solides qualités relationnelles.

Recrutement par voie statutaire (titulaires, lauréats de concours) ou à défaut par voie contractuelle

La communauté d'agglomération d'Amiens Métropole souhaite participer à l'effort national d'insertion en milieu professionnel des personnes handicapées : cette offre est handi-accessible