CDD : Assistant(e) administrative du service social - MDS de Meaux F/H

La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle oeuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités. En qualité d'assistant(e) au service social, vous contribuez aux missions du service social définies par la loi, le schéma départemental du service social et les autres schémas se rapportant aux politiques sociales du Département. A ce titre, vous êtes en charge de :

- Assurer l'accueil et l'orientation téléphonique et physique des usagers, - Assurer la frappe et le suivi des courriers - Savoir gérer les agendas des travailleurs sociaux du pôle - Contribuer à l'établissement des dossiers des usagers et en assurer la gestion administrative - Saisir les données dans différents logiciels "métiers" - Contribuer à la réalisation et participer aux actions et informations collectives - Effectuer du classement et archivage - Apporter un soutien administratif auprès des travailleurs sociaux - Mettre à jour les files actives des travailleurs sociaux - Tenir des permanences administratives, - Participer aux réunions de services et groupes de travail

Vous êtes également amené(e) à :

- Contribuer à l'accueil des stagiaires et des nouveaux arrivants - Participer à l'accueil général de la MDS - Apporter un soutien aux autres secrétariats en cas de nécessité afin d'assurer une continuité de service

Assistante du pôle accompagnement:

- Participer au pré-accueil des usagers SSD sans RDV : identifier la demande, le cas échéant, réorienter, effectuer une recherche dans SOLIS, créer le dossier si besoin, mise à jour du dossier dans SOLIS - Mettre à jour la file active = rôle de veille administrative : gestion des échéances de fin de contrat, respect des délais relatifs aux convocations des usagers

Vous présentez les connaissances et aptitudes suivantes :

- Connaissance des services et prestations de la MDS et des partenaires intervenant dans le champ médico-social - Accueil, information et orientation des usagers - Savoir gérer une situation d'accueil difficile - Maîtrise et présentation des écrits dans le cadre de la charte graphique - Savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi - Aptitude à l'utilisation des logiciels métiers et des outils informatiques - Etre rigoureux(se) et organisé(e)

Vous faites preuve de polyvalence, de réactivité et de transversalité avec un certain sens du service public, de l'accueil et de l'écoute. Vous avez une appétence pour le travail d'équipe également. Vous êtes en capacité de prendre du recul face aux situations sociales difficiles, et sans porter de jugements de valeur.  Enfin, vous savez vous adapter en toute circonstances et êtes discret(e) sur les informations recueillies. CDD de remplacement de 5 mois - Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires) 
- Prestations sociales et COS - Offres de formations innovantes
- Le poste est situé à Meaux
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.