Agent d’accueil, de surveillance et de médiation culturelle à la Commanderie d'Avalleur (H/F)

Contexte
Rare ensemble français conservé d'époque templière et propriété du Département de l'Aube, la commanderie d'Avalleur est constituée d'un corps de logis restauré et d'une chapelle.
Depuis 2019, la commanderie ouvre ses portes aux publics pour une saison culturelle de mai à octobre. Des visites guidées pour les individuels et les groupes, des accueils spécifiques (visite et animations pédagogiques) pour les familles, les scolaires et les centre de loisirs sont proposés tout au long de la saison.
L'ouverture de la commanderie est prévue du 12 mai au 4 octobre 2026 avec une prise de poste au 20 avril 2026.

Activités principales du poste
Auprès du responsable de la commanderie, et sous la direction de la cheffe de service de la valorisation culturelle et pédagogique et du directeur des Archives et du patrimoine, l'agent d'accueil, de surveillance et de médiation culturelle :
• Assure l'accueil du public. À ce titre, il renseigne et oriente les visiteurs, assure l'encaissement des visites guidées et des produits dérivés de la boutique et veille à l'application des consignes de sécurité, tant pour le bâtiment que pour les œuvres.
• Conduit les différentes visites guidées (plénières, thématiques, visites flash, visites scolaires). Il prépare et anime les ateliers pédagogiques, pour les classes, comme pour les individuels.
• Participe à la communication et au montage des différents événements de la programmation et assure l'accueil des prestataires et des participants.


Activités spécifiques
• Accueil et Information : Accueillir les visiteurs, les renseigner, les comptabiliser. Renseigner par téléphone et par courriel. Maitriser rapidement l'offre culturelle locale.
• Gestion des Réservations : Gérer la réservation et le planning des groupes et individuels (classes, touristes, V.I.P.).
• Surveillance : Conduire une surveillance dans les salles d'expositions et sur l'ensemble du site pour la sécurité des bâtiments et des œuvres. Veiller à la propreté des lieux.
• Visites Guidées : Maîtriser rapidement l'histoire des lieux, des templiers et des hospitaliers pour conduire des visites guidées pour tout public.
• Animations Pédagogiques : Animer les ateliers pédagogiques et autres activités (chasse au trésor...), que ce soit pour des classes, les centres de loisirs ou des individuels. Gestion de la préparation et du matériel. Etre force de propositions et faire preuve de créativité.
• Gestion de la Boutique et de la régie: Gérer le stock de la boutique et son réassort. Gérer les outils de régie.
• Événements : Aider au montage et démontage nécessaire à la tenue des événements (concerts, conférences, fête médiévale...). Gestion des flux des publics.
• Communication : Participer à la conception, à la distribution des supports de communication et la promotion des animations.

Contraintes
Permis de conduire et véhicule obligatoire
Horaires imposés
Travail de week-end et occasionnellement en soirée.

Diplôme et expérience souhaités
• Master ou équivalence en valorisation du patrimoine, histoire
• Expérience en médiation culturelle
• Aptitudes en langues étrangères (anglais, notamment).
• Bonne connaissance de la thématique et de l'offre culturelle sur le département
• Une expérience préalable dans l'accueil du public, la médiation culturelle, l'animation, le tourisme, la vente ou la relation client.
Compétences et qualités requises
• Excellent sens du relationnel et de la communication.
• Capacité à animer des groupes.
• Connaissance de l'histoire et du patrimoine local.
• Autonomie, pédagogie, dynamisme, rigueur, sens de l'organisation et goût pour le travail en équipe.


Poste ouvert au cadre d'emploi de Adjoint territorial du patrimoine.
Candidature à adresser avant le 13/03/2026
Ce poste est accessible à tout(e) candidat(e) remplissant les conditions du décret N° 96-1087 du 10 décembre 1996 portant application de la Loi du 10 juillet 1987 relative au recrutement des personnes handicapées par la voie contractuelle.