UN·E ASSISTANT·E ADMINISTRATIF·VE DE SERVICE SOCIAL (DRANCY) H/F

Venez bifurquer en Seine-Saint-Denis ! Pour donner du sens à votre parcours professionnel, empruntez le chemin de la Seine-Saint-Denis.

Avec ses 8000 agents, le territoire construit son avenir en menant des actions éducatives, environnementales et sociales ambitieuses. Un territoire qui se transforme à la hauteur des événements et des équipements qu'il va accueillir.

Au sein de notre collectivité, + de 200 métiers ont permis à tous nos collaborateurs·trices de prendre en main leur carrière.

Chacune de nos missions a du sens, nous accompagnons, nous changeons le regard et nous transformons positivement le territoire.

 Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.

L’assistant·e administratif·ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social.

Il/Elle est en charge du dossier administratif de l’usager depuis son instruction jusqu’à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.

Missions principales

- Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.

- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.

- Assurer l’accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les CISP, c’est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l’usager (complétude, suivi avec l’usager et les partenaires).

- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.

- Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- ou CISP dans l’organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).

- Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.

- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)

- Participer à l’accueil des stagiaires été apprentis du service

Niveau d’études : Niveau IV (Baccalauréat requis)

Diplômes requis : Formation de secrétariat souhaitée

Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s)