Technicien informatique (H/F)

Porte d’entrée sud de la Région Bourgogne Franche-Comté, bénéficiant d’une situation géographique privilégiée, Mâconnais Beaujolais Agglomération (39 communes et 80 000 habitants) s’affirme aujourd’hui en tant que pôle d’attractivité aux portes de Lyon et de la région Auvergne-Rhône-Alpes - 400 agents, budget de 182 millions d’euros.

Recrute
Un technicien informatique (H/F)
CDD de 12 mois
Poste à temps complet à pourvoir dès que possible

• Rythme de travail 39h00 hebdomadaires
• Recrutement contractuel de droit public (catégorie B)
• Lieu d’affectation du poste : Siège administratif - 67, esplanade du Breuil – 71 000 MACON

Votre fonction :

• Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité et des communes membres.
• Administrer l’infrastructure technique.
• Administrer les applications métier.
• Participer à la construction du service des systèmes d’information.
   

Missions
Mâconnais Beaujolais Agglomération a décidé de diminuer l’externalisation de sa gestion informatique tout en mutualisant son service informatique avec ses communes. En parallèle les dernières évolutions (télétravail, recrudescence des attaques) nécessitent un renforcement des compétences SI internes. L’Agglomération a donc décidé de procéder au recrutement d’un technicien informatique mutualisé.

Au sein du service des systèmes d’information mutualisé, sous la responsabilité du chargé de mission des systèmes
d’information, votre mission sera guidée par quatre objectifs structurants :

1- Assurer le support quotidien aux agents de la collectivité
- Catégoriser et prioriser les demandes
- Exploiter les outils de ticket et d’inventaire
- Intervenir physiquement ou à distance sur plus de 30 sites
- Gérer l’environnement des agents (ordinateur, téléphonie fixe, imprimante)
- Identifier et résoudre les problèmes des agents
- Déployer les postes, logiciels et applications métiers
- Maintenir un inventaire fiable du patrimoine informatique
- Travailler en collaboration avec les services de la collectivité et les prestataires externes
- Intervenir sur le brassage réseau et téléphonie
- Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques informatiques

2- Administrer l’infrastructure technique
- Installer les équipements réseau : rack, câblage…
- Assurer l’administration du réseau : adressage IP, VLAN…
- Assurer l’administration des systèmes : paramétrage initial de serveur, premier diagnostic applicatif, déploiement
d’outils
- Intervenir sur les comptes, droits d’accès et stratégies
- Participer à la supervision des équipements système et réseau

3- Participer à la construction du service des systèmes d’information
- Rédiger ou améliorer les procédures du service
- Remonter les idées d’amélioration pour un meilleur service aux agents
- Aider à l’organisation et au choix des outils internes
- Participer aux projets informatiques
- Assurer une veille technologique

• Contexte technique

- Environnement Microsoft : Windows 11, Server 2008 R2/2016/2019/2022
- Infrastructure multi sites
- Messagerie Exchange 2019
- Equipements HP/ARUBA
- Téléphonie Aastra/Mitel

• Spécificités du poste

- Travail ponctuel en soirée (hors présence des agents)
- Travail le week-end de manière occasionnelle (Migration de serveur, déménagement, etc.)

• Formation/Expérience :

Titulaire d’un diplôme de niveau 6 minimum (BAC + 3 minimum) en informatique ou en gestion des systèmes
d’information, avec une expérience d’au moins 5 ans.

• Savoirs :

- Culture des systèmes d'information, des applications et technologies utilisées dans les collectivités
- Maîtrise de l’anglais technique

• Savoirs faire :

- Maîtrise de l’environnement matériel et bureautique utilisateur
- Connaissance en réseaux LAN et TCP/IP
- Connaissance en systèmes (AD, DHCP, DNS, RDS, etc.)
- Connaissance en sécurité informatique

• Savoirs être :

- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la collaboration
- Pédagogie et capacités de vulgarisation
- Rigueur, autonomie et qualités organisationnelles
- Disponibilité
- Discrétion professionnelle

• Informations complémentaires :

- Déplacements ponctuels sur le territoire de l’Agglomération (Permis B obligatoire – mise à disposition d’un véhicule de service) ;
- Télétravail possible à raison d’une journée par semaine ;
- Régime indemnitaire mensuel (RIFSEEP) ;
- Participation de l’employeur à la prévoyance à raison de 10€/mois ;
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 6€. 50% de prise en charge par MBA ;
- Affiliation au CNAS ;
- Tarif préférentiel pour l’entrée au Centre Aquatique Communautaire.