Technicien informatique H/F

Le SDIS (Service Départemental d'Incendie et de Secours) de la Manche emploie 325 sapeurs-pompiers professionnels et 77 agents relevant des filières administratives et techniques qui constituent les personnels permanents et plus de 2 100 sapeurs-pompiers volontaires répartis sur les 49 centres d’incendie et de secours qui maillent le département. Le service informatique transmission (NTIC), composé de 5 agents, gère environ 70 serveurs, 650 PC, 115 tablettes, 160 smartphones, 1 000 radios, 2 200 bips.

Sous la responsabilité du chef de service NTIC du SDIS de la MANCHE, vos missions principales consisteront à :

- Assurer la réception de toute demande utilisateur : incidents ou demandes de service ;

- Réaliser les installations, les dépannages et le suivi des « endpoints » ;

- Gérer les droits d’accès des utilisateurs ;

- Réaliser des opérations de maintenances préventives (surveillance des sauvegardes, des antivirus, …) ;

- Gérer les interventions des prestataires ;

- Garantir une traçabilité de toute demande utilisateur, quel que soit le support de cette demande, avec un objectif de qualité de service rendu à l’utilisateur ;

- Assurer les dépannages et les déploiements sur site des matériels ;

- Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés de façon générique ;

- Assurer une astreinte 24/24 des équipements informatiques et transmissions (environ 10 semaines par an) ;

- Gestion de projets techniques.

• Titulaire d’un diplôme en informatique (Bac + 2 minimum, obtenu), débutant accepté ;
• Capacité d’expertise d’analyse et de synthèse ;
• Force de proposition ;
• Savoir organiser sa charge de travail et hiérarchiser les priorités ;
• Savoir rendre compte ;
• Réactivité, sens de l’organisation, rigueur, autonomie ;
• Savoir transmettre les connaissances et vulgariser ;
• Capacité d’adaptation et disponibilité ;
• Conscience professionnelle ;
• Bonne qualité relationnelle, esprit d’équipe ;
• Bonne condition physique (port de charges, déplacements fréquents sur l’ensemble du département) ;
• Permis VL obligatoire (rare déplacements à prévoir dans la Manche).

Poste à pourvoir le 1er mai 2025

Temps de travail : poste à temps complet

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + indemnisation des astreintes + prime semestrielle + participation mutuelle + CNAS + Chèque Déjeuner