Référent territorial prestations collecte et nettoiement (F/H)

31 communes composent aujourd’hui le territoire de Montpellier Méditerranée Métropole. Sa capitale régionale, Montpellier, compte 272 084 habitants. Sa croissance démographique est la plus élevée de France et 50% de sa population à moins de 34 ans. Chaque mois, elle accueille plus de 300 nouveaux arrivants.

La dynamique vaut tout autant pour Montpellier Méditerranée Métropole : 500 000 habitants y résident et c’est par la mise en commun d’un certain nombre de ses équipements, dans des domaines de compétence aussi divers que la culture, l’économie, l’environnement ou les transports, que la Métropole anime l’ensemble de ce territoire. Et rassemble ceux qui y vivent.

Aujourd'hui, forte de ses 29 000 entreprises, de ses 80 000 étudiants, de ses Pôles d'excellence dans les domaines de la santé, de l'eau, de l'agronomie ou des technologies de pointe, Montpellier Méditerranée Métropole conforte ses atouts en développant des accords de coopération avec la Chine, le Brésil ou les Etats-Unis, et reste, avec son climat privilégié, parmi les destinations préférées des Français !

Montpellier Méditerranée Métropole, un territoire engagé pour la protection de l’eau, la préservation des milieux naturels et la biodiversité, agit concrètement pour la transition écologique et la lutte contre le changement climatique.

Vous souhaitez agir concrètement pour la qualité du cadre de vie, la propreté urbaine et la gestion durable des déchets ? Rejoignez la Métropole et devenez un acteur clé du service public de la propreté, au plus près des habitants.

Vous garantissez la conformité des prestations de collecte et de nettoiement sur votre secteur, dans le respect des contrats et des règles en vigueur. Référent terrain et interlocuteur de proximité, vous contribuez à l’évolution et l’optimisation du service.

Vos principales missions :

• Etre référent de proximité collecte et nettoiement auprès des communes, élus et usagers et partenaires locaux sur les questions de propreté urbaine
• Assurer sur un secteur défini, le suivi et le contrôle de la qualité des prestations de collecte et de nettoiement dans le respect des contrats et de la réglementation.
• Contrôler la qualité des prestations de collecte et nettoiement des entreprises, identifier les dysfonctionnements, proposer le cas échéant des pénalités et/ou des actions correctives.
• Gérer les réclamations et suivre les demandes des usagers en assurant un retour d’informations.
• Contribuer à l’amélioration continue du service : proposition de solutions pour les points noirs et installations d’équipements
• Informer les usagers et appliquer la politique publique de gestion des déchets de la Métropole (sensibilisation, contrôle des infractions, représentation de la Métropole).
• Valider et assurer les demandes de dotations de bacs des usagers et acteurs économiques.

Votre maitrise des règles de propreté urbaine (collecte et nettoiement), votre capacité à contrôler et analyser les prestations ainsi que votre autonomie et votre bon relationnel, vous permettront de réussir dans ce poste

Eléments spécifiques :

• Horaires réguliers de 7h à 19h pouvant s’étendre à des amplitudes du service 5h-1h et weekend suivant les nécessités
• Poste itinérant sur secteur défini de la Métropole : transports en commun, Permis B, Vélo et aptitude à la marche prolongée
• Utilisation d’outils numériques de saisie géolocalisée (appareil photo, téléphone portable, tablette)
• Travail sur secteur sensible (QPV, squat, campement de gens de voyages…)

Vous serez basé à l’Hôtel de Métropole Montpellier

Le poste offre de nombreux avantages sociaux, culturels et de transport, tels que la participation à la mutuelle, la gratuité des transports pour les habitants de la Métropole, le prêt de vélo, la prévoyance employeur et des titres restaurants.