[Pôle logistique PMF]Coordinateur/trice équipe courrier

Coordination de l'équipe:
• Former les agents à l'utilisation du matériel d'affranchissement et des nouvelles technologies.
• Coordonner les tâches au sein de l'équipe en fonction des tournées du facteur et des navettes courrier.
• Gérer les réclamations et faire le suivi auprès de la poste et des autres prestataires.
• Éditer les comptes rendus réguliers des affranchissements en vue de la facturation aux Unités Formation Recherche et aux services, ainsi que les statistiques d'envois et de réceptions.
• Conseiller les structures du centre en vue d'optimiser les modes d'envois postaux à faire valoir.
• Être l'interlocuteur principal des responsables du pôle logistique.
Gestionnaire:
• Recevoir les courriers, plis et colis des composantes et des services du centre et assurer leur affranchissement selon les procédures et au moyen des outils adaptés
• Aider à distribution du courrier et des colis dans les services.
• Être force de proposition auprès des services et composantes dans le domaine de l'affranchissement du courrier
• Participer ponctuellement à l'accueil physique des usagers au point accueil du centre.
• Participer au suivi de la qualité d'exécution des prestations de nettoyage par l'entreprise titulaire du marché.
• Contribuer à la vigilance active dans le cadre du maintien des bonnes conditions de déroulement de la vie du centre.
Critères de performance:
• Garantir une bonne qualité des services rendus aux composantes et services du centre.
• Contribuer à la réduction de la facture courrier des services et composantes en proposant des offres plus économiques.
• Contribuer à la coordination de l'équipe d'accueil du centre.
• Participer au suivi des prestations de nettoyage externalisées.
• Être force de proposition auprès de l'encadrement et la direction.
Environnement du poste (spécificités et contraintes du poste):
Le/la coordinateur/trice courrier doit être présent/te à 8h00 du matin pour la réception du courrier et en fin d'après-midi pour la levée du courrier.
Le centre PMF est un immeuble de grande hauteur (IGH) de 22 étages qui accueille 6500 étudiants simultanément, 700 enseignants et 200 personnels BIATPSS, différents services et UFR, centres de recherches et une bibliothèque universitaire. La superficie du bâtiment est de 28 018 m2.
Le pôle logistique est composé de 16 agents (dont 2 agents constituant l'équipe Courrier).

Compétences et aptitudes requises :
• Savoir travailler en équipe.
• Savoir accueillir un public varié avec courtoisie et amabilité.
• Savoir utiliser les outils bureautiques classiques (Word, Excel).
• Montrer de bonnes dispositions à apprendre et à assimiler les procédures d'envoi et de réception du courrier.
• Appliquer le devoir de réserve.
• Être en mesure d'acquérir rapidement la connaissance et la localisation des services au sein de l'université.