Gestionnaire d'application (H/F) (contractuel)

Activités :
- Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application
- Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)
- Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application
- Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
- Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances
- Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels
- S'assurer de l'exécution et du suivi des tâches d'exploitation
- Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
- Participer à la rédaction de la documentation

Connaissances requises pour le poste - Applications métiers (connaissance approfondie)
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Système d'exploitation (notion de base)
- Systèmes de gestion de base de données
- Langage de programmation (notion de bases)
- Techniques de conduite du changement (notion de base)
Compétences opérationnelles - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Accompagner les changements
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Travailler en équipe
Compétences comportementales - Sens de d'organisation (définition d'objectifs, priorisation, formalisation, arbitrage, gestion des imprévus et urgences, ...)
- Savoir planifier et respecter des délais
- Rigueur / Fiabilité
- Réactivité
- Sens de la confidentialité