Gestionnaire d’accueil et d’instruction (H/F)

Fortement engagée dans la transition écologique, la Ville de Bourg-la-Reine s’attache à en faire un levier pour promouvoir un cadre de vie durable et apaisé et développer des initiatives destinées à réduire son empreinte environnementale (mobilités actives, préservation de la biodiversité, numérique responsable ...). Cette volonté se traduit dans les métiers des agents et les démarches en lien avec les usagers.

Ville résidentielle - 21 000 habitants - à 10 min de Paris

​Membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris

Un cadre de travail agréable

Labellisé « terre saine »

Une équipe dynamique de 450 agents

Le service Citoyenneté et Population, au sein de la Direction de l’Administration Générale, est composé de 12 emplois. Il assure la gestion de l’état-civil, des affaires générales (cartes nationales d'identité, passeports biométriques, attestations d'accueil, affaires militaires, débits de boissons, recensement de la population...), des élections, du cimetière de la ville et de l’accueil centralisé du public.

Vos missions

Au sein d’une équipe polyvalente de 8 agents, le (la) gestionnaire est en charge des activités suivantes :

• Accueillir, orienter et informer les usagers dans leurs démarches.

• Instruire les demandes de passeports biométriques et de cartes d’identité et remettre les titres

• Établir les actes civils après déclaration (naissance, reconnaissance, décès).

• Gérer les dossiers et demandes des administrés relatifs aux mariages, extraits et actes d’état civil, attestations d’accueil, élections, recensement et toute autre demande administrative relevant de l’activité du service.

• Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique des administrés à l’accueil central de la Mairie (information, orientation, réception et transmission des réclamations aux services concernés…).

Votre participation à la gestion du domaine de l'état civil ou à la tenue de l'accueil centralisé variera selon l'emploi occupé.

De manière occasionnelle et par roulement, le (la) gestionnaire sera amené(e) à participer à la célébration des mariages notamment le samedi.

Vos conditions de travail

Temps de travail : 38 H 00 hebdomadaires assorties de 18 jours de RTT

- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + participation au forfait vélo + CNAS + association du personnel active.

Dans le cadre du bien-être au travail, la ville a mis en place des ateliers sportifs et des séances d’ostéopathie gratuites.

Votre profil

Vous justifiez, idéalement, d’une expérience sur un poste similaire et à défaut d’une aptitude et d’une motivation à vous former. Une expérience en accueil du public serait un plus.

Votre rigueur, votre goût du travail en équipe, votre ponctualité et disponibilité sont indéniables. Votre sens du service public et votre respect du devoir de confidentialité sont des qualités attendues.

Enfin, votre utilisation courante de l'outil informatique vous permet de maîtriser rapidement les logiciels métier.