Expert en systèmes d'information - F/H

Mission :

Le chargé ou la chargée d'accompagnement à la mise en œuvre des systèmes d'information de la recherche participe au déploiement, à l'appropriation et à l'évolution des solutions numériques dédiées à la recherche, notamment celles développées dans le cadre du consortium CRISalid. Il ou elle accompagne les services de l'établissement, les laboratoires et les établissements partenaires, depuis la planification du projet jusqu'à la mise en production des outils.
Son rôle consiste à articuler les enjeux stratégiques, organisationnels, fonctionnels et techniques liés à la mise en œuvre d'un CRIS : analyse de l'existant, urbanisation du SI, conduite du changement, qualité des données, diagnostic de dysfonctionnements et accompagnement des utilisateurs. Il ou elle contribue également à formaliser les bonnes pratiques de déploiement, d'interopérabilité et de gouvernance des données pour faciliter la mutualisation entre établissements partenaires.
Activités principales
• Diagnostiquer les dysfonctionnements fonctionnels ou techniques lors des phases de déploiement, d'intégration, de recette ou d'exploitation.
• Conduire le changement et assurer le support technique de premier et deuxième niveau.
• Accompagner les établissements partenaires dans la définition de leur feuille de route SI recherche.
• Articuler les SI recherche avec les systèmes existants (annuaires, référentiels, outils décisionnels).
• Contribuer à l'analyse stratégique, fonctionnelle et organisationnelle des besoins liés au déploiement d'un système d'information recherche.
• Analyser les données, vérifier leur cohérence et identifier les anomalies.
• Produire des dispositifs d'accompagnement utilisateur : documentation, formations, guides, FAQ.
• Participer au réseau des établissements partenaires, DSI et acteurs nationaux de l'écosystème.
Activités secondaires
• Contribuer à la rédaction de documentations, guides méthodologiques et supports pour les comités de pilotage.
• Mener une veille sur la gouvernance des données, les référentiels de la recherche, la science ouverte et les systèmes d'information de la recherche.
• Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques de déploiement et d'accompagnement dans une logique de mutualisation entre établissements.
Conditions particulières
Déplacements occasionnels possibles en France ou à l'étranger.

Connaissances :

• Fonctionnement des systèmes d'information, de leur urbanisation et de leur intégration dans une organisation.
• Méthodes de conduite de projet, de conduite du changement et d'accompagnement utilisateur.
• Gouvernance et qualité des données, référentiels et interopérabilité.
• Architectures applicatives modernes : API, flux de données, bases relationnelles, graphes de connaissances, services web, environnements cloud ou conteneurisés.
• Principes de sécurité informatique : gestion des accès, protection des données, séparation des environnements.
• Écosystèmes de l'information scientifique et identifiants de la recherche : ORCID, ROR, DOI, IdRef, HAL, OpenAlex.
• Notions de modélisation des données et des processus, et de diagnostic technique (lecture de logs, analyse d'erreurs).
• Fonctionnement des établissements d'enseignement supérieur et de recherche, de leurs DSI et contraintes organisationnelles.
Compétences principales
• Accompagner la mise en production et l'appropriation des outils par les utilisateurs.
• Dialoguer avec des interlocuteurs métiers, techniques et décisionnels, et traduire leurs besoins.
• Animer des ateliers de cadrage, diagnostic, recette ou retour d'expérience.
• Analyser l'existant d'un établissement et proposer une trajectoire de mise en œuvre réaliste.
• Produire une feuille de route intégrant les dimensions stratégiques, fonctionnelles, techniques et données.
• Identifier les problèmes de qualité des données et proposer des actions correctives.
• Diagnostiquer un dysfonctionnement en croisant informations fonctionnelles, techniques et organisationnelles.
• Rédiger des documents clairs à destination de publics variés.
• Travailler en français et en anglais dans un contexte national ou international.
Savoir-être
• Travailler en équipe autour d'objectifs communs définis par une feuille de route.
• Faire preuve d'écoute, de pédagogie et de diplomatie dans l'accompagnement d'interlocuteurs variés.
• Savoir analyser une situation complexe en tenant compte de ses dimensions techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
• Communiquer, rendre compte, signaler les difficultés et proposer des solutions.
• Respecter des pratiques qualité et des consignes de sécurité.
• Proposer, formaliser, capitaliser et partager les bonnes pratiques.