Coordinateur des accueils H/F

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La ville d'Argenteuil recrute pour sa direction de la santé et de l'hygiène publique ses futurs coordinateur des accueils H/F

Sous l’autorité de la Responsable des accueils et des sites du Centre Médical de Santé, F. Goulène et I. Lézine, le coordinateur des accueils est chargé de la supervision administrative et organisationnelle des services d’accueil. Il assure la prise en charge administrative des patients, la gestion et l’optimisation des plannings des agents et des médecins, la coordination logistique du site en lien avec l’agent polyvalent, le suivi des stocks de consommables, ainsi que l’animation des réunions d’équipe.

Vous exercerez les missions suivantes :

1) Accueil des usagers (téléphonique et physique) :

- prise des rendez-vous, gestion des agendas des médecins

- accueil, orientation et information des patients

- gestion et filtrage des appels pour les médecins

2) Gestion et saisie informatique des actes et dossiers :

- création et mise à jour des couvertures sociales

- enregistrement et encaissement des actes

- contrôle et correction des feuilles d’acticité des médecins

- établissement de devis dentaires et mise en place d’échéanciers de paiement

- tenue d’une caisse de recettes.

3) Classement, tri, mise à jour des dossiers médicaux :

- pré-classement et classement des dossiers

- préparation et vérification des dossiers pour les consultations des médecins

- archivage des dossiers.

4) Polyvalence sur les différents secteurs : médical, dentaire, kiné, radio sur les deux centres de santé :

- exercer les tâches ci-dessus dans tous les secteurs d’activité des CMS

- répondre aux sollicitations des praticiens et collègues des différents secteurs.

5) Référence sur certaines tâches à définir en équipe telles que : suivi facturation laboratoires, suivi des impayés et NPAI médical ou dentaire, saisie des fusions de dossiers, gestion stocks imprimés médecins, suivi des déclarations de médecin traitant, suivi des dossiers patients décédés, …

Issu d’une formation de niveau Bac SMS, administration hospitalière ou sécurité sociale, ou d’une formation liée aux activités de soins, vous justifiez d’une expérience dans les métiers de l’accueil et du milieu médical.

Vous possédez une connaissance des régimes d’assurances et des organismes complémentaires.

Doté de tact, de diplomatie et d’amabilité, vous faites preuve d’une grande faculté d’adaptation et respectez strictement le secret médical ainsi que le devoir de réserve. Vous savez gérer les comportements hostiles et accomplir vos tâches avec rapidité et efficacité.

Conditions d’emploi et horaires :

• Rémunération statutaire sur un poste de catégorie C (Traitement indiciaire + IFSE)
• 38 heures hebdomadaire ; 41.5 jours de congés pour une présence du 01/01 au 31/12
• Horaire d'ouverture : 8h30 - 12h / 13h30 - 19h30. Un samedi sur deux travaillé avec une demie journée de récupération en semaine.
• Participation employeur à la Mutuelle ;
• Tarif attractif et préférentiel pour des activités culturelles (Employeur + Comité des œuvres sociales) ;
• Coffre-fort numérique (dématérialisation des bulletins de paie et autres documents…)
• Nombreuses possibilités de formation.