Community manager (H/F)

Depuis Marseille, le Mucem s'affirme comme le seul grand musée consacré à la Méditerranée. 

Suspendu entre ciel et eau, flottant à l’entrée du Vieux-Port de Marseille, le Mucem déploie de nouvelles passerelles. Ouvert sur le large, ce musée est par sa situation même un grand projet pour la Méditerranée, désormais point de rencontre de ses deux rives.

La singularité du Mucem est de retracer, d’analyser et d’éclairer, dans un même élan et un même lieu, les antiques fondations de ce bassin de civilisation si fertile, ainsi que les tensions qui le traversent jusqu’à l’époque contemporaine. D’être un lieu de dialogue et d’échange autour des enjeux du passé, du présent et du futur.

Dans ses expositions comme dans sa programmation culturelle, il propose une vision pluridisciplinaire où se conjuguent anthropologie, histoire, archéologie, histoire de l’art et art contemporain, afin de montrer les facettes d’un monde méditerranéen en dialogue permanent avec l’Europe.

En 2024, le Mucem a accueilli 1 300 000 visiteurs sur son site.
Le Mucem emploie 133 agents au 31.12.2024.

Le département de la communication met en œuvre la stratégie de communication du Mucem. Il définit la politique d’image du Mucem et élabore les plans de communication pour le rayonnement de l’établissement : identité visuelle, campagne de publicité, partenariats avec les médias. 
Il pilote les relations avec la presse, les relations publiques le site internet et les réseaux sociaux. 

Liaisons hiérarchiques : Responsable du département de la communication
Liaisons fonctionnelles: L'ensemble du département, les autres départements du Mucem, les partenaires et les prestataires extérieurs.

Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés. Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux  recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.

Missions et activités principales :

Sous l’autorité de la responsable du département de la Communication, le ou la Community Manager, sera chargé(e) d’animer les communautés numériques du Mucem, de promouvoir ses expositions et événements, et de contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégie éditoriale adaptée le ou la commununity manager travaille en étroite collaboration avec le ou la chargée.e de communication digitale.

Stratégie éditoriale et animation des réseaux sociaux :

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie éditoriale adaptée à chaque réseau (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.),
• Planifier et publier des contenus engageants (posts, stories, vidéos, lives) en respectant la charte graphique et les objectifs stratégiques,
• Modérer les interactions, répondre aux commentaires et encourager les échanges,
• Créer des campagnes sponsorisées pour maximiser la visibilité des expositions et événements,
• Proposer et mettre en œuvre un plan de sponsorisation annuel en sur la base d’un budget alloué.

Production de contenu :

• Produire et/ou coordonner la création de contenus (rédactionnel, visuels, vidéos …),
• Couvrir les événements spéciaux en soirée ou week-end compris (prises de vue photo/vidéo),
• Garantir la conformité et de l'exactitude des informations publiées,
• Il devra s'assurer que les contenus diffusés sur les réseaux sociaux reflètent des informations à jour et validées, en coordination avec les équipes concernées.

Veille et reporting :

• Suivre et analyser les performances sur les réseaux sociaux,
• Réaliser des bilans réguliers (mensuels, annuels) permettant d’ajuster la stratégie de contenu,
• Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les tendances et bonnes pratiques.

Collaboration avec les influenceurs et créateurs de contenus :

• Développer et animer un réseau de créateurs de contenu et influenceurs,
• Organiser des actions spécifiques (visites dédiées, événements, partenaires, collaborations), 
• Être force de proposition et garantir le suivi des partenaires médias digitaux.
• La fiche étant évolutive en fonction des besoins du département.

Conditions particulières d'exercice : Disponibilité en fonction des évènements (soir et week-end)

Télétravail : Oui

Encadrement : Non

Compétences techniques :

• Formation en communication, marketing digital ou équivalent.
• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise de l’anglais et de la photographie/vidéo est un plus.

Savoir-faire :

• Maîtrise des réseaux sociaux (fonctionnalités, formats, outils de sponsorisation).
• Expertise en création et gestion de contenus multimédias.
• Capacité d’analyse

Savoir être :

• Créativité et sens de l’innovation.
• Excellent relationnel et esprit collaboratif.
• Rigueur et gestion des priorités.
• Flexibilité pour travailler lors d’événements en soirée ou week-end.

Langues : Anglais - Niveau Autonome