CHARGE D’ACCUEIL ET DE BILLETTERIE (H/F)

LA VILLE DE GUYANCOURT (30 226 habitants), membre de la Communauté d’Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines, est une ville universitaire qui accueille sur son territoire de nombreuses TPE et PME, ainsi que de grandes entreprises telles que le technocentre RENAULT, Bouygues Challenger, le siège de la caisse nationale du Crédit Agricole, le siège social France et Europe de McDonald’s, etc.

Guyancourt s’attache à offrir un haut niveau de services publics pour tous, dans un cadre de vie privilégié (50% d’espaces verts et aquatiques).

Un nouveau quartier, « le quartier des savoirs », verra le jour avec l’arrivée de la nouvelle ligne 18 du Grand Paris. L’aménagement de ce nouveau quartier générera de nouveaux défis d’organisation et d’évolution des services.

La Ville de Guyancourt mène une politique culturelle ambitieuse dans de multiples domaines (spectacle vivant, musique, patrimoine, arts visuels) en favorisant l’accueil d’artistes en résidence et l’accès de tous à la culture par des programmes d’actions croisant les politiques éducatives, citoyennes et sociales.

Les Scènes 2 Guyancourt regroupent les activités artistiques et culturelles de deux équipements : La Ferme de Bel Ebat – Théâtre de 350 places de la Ville de Guyancourt et La Batterie – Pôle musiques de Guyancourt qui regroupe deux salles : la grande salle debout (500 places), l’Auditorium (230 places).

Sous la responsabilité de la Directrice administrative du spectacle vivant, en binôme avec la chargée de billetterie et en collaboration avec la chargée d’accueil et de production, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique des publics de La Batterie-Pôle Musiques (ouverture du guichet de la billetterie les mercredis et vendredis de 16h à 18h)
• En emploi du temps partagé et coordonné avec la chargée de billetterie, gestion de la billetterie des spectacles de la saison culturelle sur l’ensemble des sites de représentations (Ferme de Bel Ébat, Salle de concert et Auditorium de la Batterie et occasionnellement lors de programmation hors les murs au sein des équipements de la ville de Guyancourt)
• En étroite collaboration avec la chargée d’accueil et de production : partage et coordination des accueils artistes sur l’ensemble des sites : repas, catering, hébergement, transports,  suivi des invitations et participation à l’accueil des publics : gestion et encadrement des équipes vacataires d’accueil, aide en salle, tenue du bar les soirs de spectacles le cas échéant
• En binôme avec la chargée de billetterie, gestion de la billetterie et suivi des ventes en ligne : soutien pour la gestion de caisse, facturation, encaissements (mandataire suppléant préposé à la régie de recettes spectacles), participation à la gestion des tableaux de bord de suivi de l’activité (fréquentation, recettes), préparation des données en vue de l’édition des bilans en fin saison
• Réponse aux courriels des usagers selon protocole défini
• Gestion de l’occupation des deux appartements de la Batterie (mis à disposition des artistes accueillis) ; en bonne concertation avec la chargée d’accueil et de production, gestion du planning ménage, gestion et planification du nettoyage de la literie avec les services transversaux de la ville, remise des clés
• Dans le cas d’une compatibilité de planning, participation ponctuelle aux temps forts de l’Ecole Municipale de Musique (inscriptions, réinscriptions, etc.)

Poste à pourvoir par voie statutaire (mutation, détachement ou intégration directe) ou par voie contractuelle

La ville de Guyancourt vous propose

• Une rémunération comprenant IFSE, CIA et prime annuelle
• Participation aux frais de transport à hauteur de 75% et/ou un forfait mobilités durables si vous utilisez  votre vélo personnel, une trottinette ou le covoiturage
• Participation employeur mutuelle et garantie maintien de salaire
• 25 jours annuels + 23 jours de RTT (temps complet 39h)
• CNAS et Amicale du personnel (lorsque les conditions sont remplies) vous proposent des activités sportives telles que du badminton, course à pied ou marche nordique en forêt, natation et musculation par l’Amicale du personnel, des actions culturelles, CESU, chèques vacances
• Cadre de vie dynamique et agréable : réseau de bus dans toute la ville, RER C station St Quentin en Yvelines, nombreuses pistes cyclables et prochainement le métro M18, de grands espaces verts répartis à travers la commune : parcs, jardins, squares et forêt de la Minière

• Expérience préalable similaire appréciée
• Connaissances des techniques de l’accueil et de la billetterie souhaitées
• Facilité pour les outils bureautiques, la connaissance d’un logiciel de billetterie serait un plus (Rodrigue souhaité)
• Intérêt marqué pour les spectacles vivants ou la musique
• Sens de l’accueil et de l’organisation, très bon relationnel et goût pour le travail en équipe
• Port de charges (courses, travail d’installation et de mise en place)
• Disponibilité en soirée et weekend
• Permis de conduire