Apprenti Gestionnaire de données (Data analyst) H/F

Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d'apporter aux 3 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires. Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais est doté d'un budget de 84,2 millions d'euros et bénéficie d'un dispositif de 800 emplois (administratifs, techniques et ouvriers). Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein d'unités de gestion : 50 résidences, 20 restaurants, 41 cafétérias, réparties sur 2 départements. L'offre en hébergement s'élève à 9 370 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3,6 millions. L'académie accueille 200 200 étudiants environ dont 53 000 boursiers sur critères sociaux.

Au sein de la direction du Pilotage et du budget et en lien avec l'ensemble des services de l'établissement, vous contribuez à la production et à l'exploitation des données relatives à la vie étudiante : logement, restauration universitaire et action sociale. Vous participez à des missions d'enquête quantitative, de cadrage statistique et de diagnostic, en appui aux décisions stratégiques par exemple sur la restauration et pour nourrir les éléments présentés lors des dialogues territoriaux de la vie étudiante.

• Concevoir des questionnaires d'enquête et les déployer auprès des publics cibles
• Cadrage méthodologique, choix des outils, diffusion, relances et traitement des réponses
• Produire des données de cadrage et mener des diagnostics sur le logement, la restauration et l'action sociale
• Analyse des besoins, profils des bénéficiaires, niveaux de satisfaction, évolutions dans le temps
• Calculer à partir des données existantes des taux de tension sur le logement étudiant, de rotation ou des temps d'attente dans nos restaurants,
• Préparer et compiler les éléments chiffrés nécessaires aux 10 dialogues territoriaux de la vie étudiante, instance partenariale organisée par la Région académique (présentation des données par bassin de vie)
• Présenter les résultats des analyses lors des séances et assurer le suivi des décisions

• Reprise et uniformisation des données existantes
• Nettoyage, dédoublonnage, normalisation des formats, documentation des règles de gestion
• Structurer les données collectées au sein de bases cohérentes et pérennes
• Analyser les données
• Restituer clairement les résultats des analyses à l'écrit et à l'oral

Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Master, type ENSD (Études numériques, statistiques et data), IAE (Institut d'Administration des Entreprises)...

Connaissances :
* Du secteur public ;
* Des métiers Crous


Compétences opérationnelles :
* Connaissance du Pack Office - Excel niveau intermédiaire


Compétences comportementales :
* Sens de l'écoute ;
* Rigueur ;
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
* Capacité d'adaptation
* Aisance à l'oral
* Savoir travailler en équipe ;
* Capacité d'analyse ;
* Savoir être force de proposition ;
* Savoir rendre compte