Agents saisonniers gestionnaires et médiateurs des grands passages des gens du voyage (F/H)

La Communauté d'agglomération Pays Basque est une institution publique née de la fusion de 10 communautés d'agglomération ou communautés de communes du Pays Basque. Elle regroupe 158 communes du Pays Basque.     

CONTEXTE :

La Direction de l’habitat et de la politique de la ville comprend parmi ses missions l’accueil des gens du voyage, assuré par un chef de mission « publics spécifiques ». L’accueil des grands passages estivaux constitue une part importante de l’activité.

Chaque été, ce sont en effet plus de 50 groupes de 25 à 200 caravanes qui s’installent sur le territoire.

Pour la saison 2026, les grands passages seront organisés en lien avec les communes, via la mobilisation de plusieurs terrains temporaires (Hasparren, Biarritz) et de deux aires de grand passage aménagées (Bayonne et Saint Pée sur Nivelle). La « saison des grands passages » dure 5 mois environ, de mai à septembre, avec un pic durant la période du 1er juin au 15 août.

L’aire de grand passage de St Pée sur Nivelle, d’une capacité de 85 caravanes, et l’aire de grand passage de Bayonne, d’une capacité de 200 caravanes, ont été aménagées conformément au décret du 5 mars 2019, avec une mise en service en 2024 pour la première et en 2025 pour la seconde.

Il s’agit pour les agents gestionnaires et médiateurs des grands passages, d’assurer, en équipe avec le chargé de mission « publics spécifiques » et avec l’appui d’un agent en charge des dimensions administratives et financières, la coordination du planning des grands passages, la gestion des sites dédiés ainsi que la médiation avec les voyageurs installés hors aire. L’équipe Gens du voyage assure également le lien avec les élus, les services des communes, les services de police et de gendarmerie.

Mission de gestion des aires de grand passage de la CAPB (Bayonne, St Pée sur Nivelle et sites non permanents)

• Présence sur les aires aménagées de Bayonne et de St Pée sur Nivelle à l’arrivée et au départ de chaque groupe, passage sur sites 2 fois par semaine, présence régulière sur les sites non permanents ;
• Mission d’accueil des groupes dans le respect des procédures d’entrée dans les lieux et de sortie (convention d’occupation, état des lieux, perception des recettes…) ;
• Mise en œuvre et contrôle du respect du règlement intérieur des aires ;
• Perception des recettes de la régie grands passages ;
• Suivi du bon déroulement du séjour des groupes ;
• Contrôle visuel de l’état des installations : l’agent veille au maintien des équipements en bon état de fonctionnement, veille à la propreté du site ;
• Mise en œuvre et suivi des éventuelles prestations d’entretien et de nettoyage des aires, de vidage des eaux sales, d’enlèvement des bennes et encombrants, commande et suivi d’éventuels travaux de maintenance nécessaires ;
• Dépôt de plainte au nom de la CAPB contre les actes de vandalisme et de dégradation des équipements, mise en œuvre de la démarche de déclaration auprès de l’assurance ;
• Complétude des tableaux de bord et outils à disposition : fiches par groupe, fiches de coordination hebdomadaire, outil géomatique dédié, tableau de suivi de la mission, etc… afin de rendre compte de sa mission de gestion ;
• Mise en œuvre de l’ouverture et de la fermeture annuelle des équipements (ouverture/clôture des barrières d’accès, des abonnements et compteurs d’eau et d’électricité, nettoyage, le cas échéant) ;
• Organisation de points réguliers avec les Maires et polices municipales pour rendre compte du suivi des aires aménagées.

Mission de médiation auprès des groupes de grand passage et autres groupes en itinérance

• Réponse aux sollicitations des groupes, avec déplacement si nécessaire ;
• Médiation auprès des groupes avant et après installation hors site dédié ;
• Lien étroit avec les polices municipales, services de gendarmerie et de police nationale ;
• Relations avec les Maires, la sous-préfecture, dans un objectif d’information continue, (participation à la rédaction de la lettre d’information hebdomadaire) ;
• Réponse aux diverses demandes et plaintes (riverains, communes,…) ;
• Mise en œuvre et suivi des expulsions éventuelles pour occupation illicite sur les terrains de responsabilité CAPB.

Un système d’astreinte téléphonique sera mis en place dès l’arrivée des groupes et jusqu’à la fin de la saison.

Organisation de l’accueil de groupes

• Gestion du planning d’accueil des grands passages, mise à jour régulière ;
• Prises de contact et visites de repérage avec les responsables de groupe, en préalable à chaque arrivée ;
• Travail administratif : enregistrement des conventions avec les groupes, suivi de l’occupation, gestion des recettes, relations avec le trésor public et dépôt des recettes, suivi des dépenses en lien avec le Service Administratif et Financier, gestion des contrats d’eau, d’électricité, des activités de collecte des déchets avec la Direction Patrimoine, Bâti, et Moyens Généraux ou la Direction Générale Adjointe Eau, Littoral, et Milieux Naturels ;
• Participation à la rédaction et à la présentation d’un bilan de saison.

• Expérience souhaitée dans le domaine de la médiation sociale ;
• Connaissance du public des gens du voyage ;
• Capacité de médiation ;
• Gestion des situations d’urgence et de conflit ;
• Sens du travail en équipe et autonomie ;
• L’habilitation électrique de type BE manœuvre BO et HO serait un plus.

Les petits plus de la Communauté d’Agglomération Pays Basque : titres restaurant, possibilité de prise en charge partielle des frais de mutuelle et de prévoyance, actions du Comité des Œuvres Sociales (aide à la rentrée scolaire, chèques vacances, CESU, bons culture, etc…).