Agent de gestion administrative F/H

Métropole européenne au cœur d'une agglomération de plus d'un million d'habitants, la Ville de Lyon emploie près de 8 500 agents au service d'un territoire en pleine expansion (800 millions € de budget annuel). Au cœur du projet de transition écologique de la Ville, la Délégation Générale à l’Urbanisme, à l’Immobilier et aux Travaux (DGUIT) coordonne l’aménagement urbain, gère et valorise les espaces publics et le patrimoine immobilier de la collectivité, afin de faire de Lyon un territoire plus dynamique, écologique et inclusif, au service de ses habitants-es. Elle comporte, notamment la Direction de l'Aménagement Urbain, composée d’une soixantaine d’agents, qui assure la coordination urbaine des projets, l’instruction du droit des sols, l’observation urbaine et la mise en œuvre de la politique de l’habitat sur le territoire de la ville.
En son sein, le Service habitat veille à la réalisation des objectifs de la loi SRU, en favorisant la production de logement social par son financement. Il participe de même au développement du parc privé par la lutte contre l’habitat indigne et son action en faveur de l’éco-rénovation. Il instruit les demandes de changement d’usage et contrôle le développement des meublés touristiques.
Composante du service Habitat, l’Unité Logement assure l’accueil-conseil et l’enregistrement des demandeurs de logement social, ainsi que le suivi du contingent de logements réservés à la ville et la mise en œuvre des priorités d’attribution de logement.
Rejoignez notre équipe dynamique au sein de l’Unité Logement.
Notre Unité Logement, intégrée au service Habitat, joue un rôle central : elle accueille, conseille et enregistre les demandes de logements sociaux, assure le suivi du contingent municipal et met en place les priorités d’attribution.
Vos missions :
Sous l’autorité du responsable du pôle logement social, en tant qu’agent de gestion administrative, vous serez au cœur de l’action avec les missions suivantes :
- L’accueil des demandeurs de logement social
- Vous assurez un accueil physique sur rendez-vous et téléphonique de qualité pour les demandeurs de logement.
- Vous informez, conseillez et orientez les usagers sur les modalités d’accès au logement social.
- Vous mettez à jour les dossiers des demandeurs lors des échanges téléphoniques ou physiques.
- Vous enregistrez les demandes de logement sur notre logiciel dédié et rédigez les réponses aux sollicitations reçues par mail ou par courrier.
Gestion du contingent municipal de logement social :
- Vous réceptionnez les congés de logement et enregistrez les informations dans nos outils dédiés.
- Vous recherchez des candidats à partir du fichier départemental, en respectant les priorités de la Ville de Lyon.
- Vous communiquez les candidats aux bailleurs et suivez les dossiers jusqu’à la signature du bail.
- Vous tenez à jour le tableau de bord de suivi du contingent et de notre logiciel métier.
- Vous apportez un soutien à la chargée de mission Accès au Logement des agents Ville de Lyon
Rejoignez-nous pour faire une réelle différence dans la vie des demandeurs de logement social et contribuer à une mission essentielle.

Profil recherché :
- Qualités relationnelles
- Aptitude au travail en équipe
- Rigueur et méthode, respect des délais, discrétion
- Outils bureautiques (traitement de texte, tableur, présentations)
- Logiciel spécialisé (PELEHAS) = formation assurée lors de la prise de fonction
- Connaissances relatives au logement social