Agent d’accueil et de surveillance de jour H/F

Le Musée national des arts asiatiques Guimet est un établissement public national à caractère administratif. Il développe des relations avec l'ensemble des acteurs du champ culturel, social et scientifique : les services centraux et déconcentrés du ministère, les musées français et étrangers, des entreprises partenaires, mécènes ou autres.

Le musée national des arts asiatiques – Guimet comprend trois sites dans le 16e arrondissement à Paris : le musée principal situé 6 place d’Iéna, l’Hôtel d’Heidelbach (19, avenue d'Iéna) doté d’un jardin japonais de 450 m2 et le musée d’Ennery (59 Avenue Foch, 75116 Paris).

La direction de l’accueil de la surveillance et de la billetterie est composée de 3 équipes de nuit composées de 5 agents chacune et de 4 équipes de jour de quinze agents chacune.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement. Modalités de recrutement : les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement. Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

Au sein de la direction de l’accueil de la surveillance et de la billetterie, l’agent d’accueil et de surveillance de jour a pour missions principales :

Sur le site principal, place d'Iéna :
  Accueillir, informer et orienter les visiteurs
  Effectuer le contrôle à l’entrée et à la sortie du musée
  Assurer la surveillance des salles d’exposition
  Veiller au respect du règlement de visite
  Procéder à la mise en sécurité des espaces (Ouverture des portes UCGIS, balisage des secteurs fermés à la visite)
  Procéder à des rondes de prévention et de sécurité et signaler toutes anomalies rencontrées à leurs supérieurs
  Contrôler la présence et l’état des œuvres et rendre compte de toutes anomalies
  Vérifier la présence et/ou le bon état des éléments de confort de visite
  Participer à la surveillance des travaux par les entreprises extérieures ou restaurateurs, sous réserve d’un effectif suffisant et d’une communication en amont des travaux.
  Appliquer les procédures d’urgence en cas nécessité
  Peut être affecté au Poste de Contrôle et de Sécurité (PCS) s’il dispose de la qualification SSIAP

A l'Hôtel Heidelbach :
  Accueillir les entreprises et personnes extérieures, remettre les badges
  Accompagne et dirige les entreprises extérieures en relation avec les interlocuteurs internes
  Gère et distribue les clés placées sous sa responsabilité au poste de garde
  Assurer la tenue du standard téléphonique
  Assurer la gestion des alarmes intrusion et incendie
  Effectuer des rondes de sécurité dans les locaux techniques, circulations, et salles muséales
  Effectuer des rondes dans le jardin et en assure l’ouverture et la fermeture
  Assurer le contrôle des personnes à l’entrée avec les moyens à disposition (portique ou magnétomètre)
  Accueillir, informer et orienter les visiteurs

Au Musée d'Ennery :
  Préparer le site à l’accueil des visiteurs (accueil, sécurité, sûreté)
  Accueillir et accompagner les visites guidées
  Accueillir les entreprises et personnes extérieures, remise des badges
  Accompagne et dirige les entreprises extérieures en relation avec les interlocuteurs internes.
  Gérer et distribuer les clés placées sous sa responsabilité au poste de garde
  Assurer la tenue du standard téléphonique
  Assurer la gestion des alarmes intrusion et incendie
  Effectuer des rondes de sécurité dans les locaux techniques, circulations, et salles muséales
  Accueillir, informer et orienter les visiteurs.
  Effectuer le contrôle à l’entrée et à la sortie du musée avec les moyens à disposition (magnétomètre)

Conditions particulières d’exercice : 1 week-end sur 2 travaillé ; port d’une tenue de service, variabilité des horaires de travail suivant les évènements et manifestations programmés (sur volontariat)

Télétravail : Non

Encadrement d’équipe : Non

Compétences techniques :

  Langues : Français (maîtrise), Anglais (pratique), 2nde langue (pratique)
  Techniques d’accueil du public (maîtrise),
  Organisation, fonctionnement et missions du service (maîtrise),
  Règlements intérieurs et de visite (maîtrise),
  Réglementation de sûreté-sécurité (maîtrise),
  Règles d’hygiène et de sécurité des conditions de travail (maîtrise).

Savoir-faire :

  S’exprimer avec aisance et pondération
  S’adapter aux différents types de public
  Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
  Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
  Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
  Comprendre, respecter et appliquer des règles et des consignes
  Être ponctuel

Compétences comportementales :

  Être rigoureux
  Être à l’écoute
  Sens des relations humaines
  Capacité d’adaptation
  Réactivité
  Sens des responsabilités
  Avoir l’esprit d’équipe

Niveau d’études/diplômes requis : Niveau 2 : Effectuer des activités simples

Niveau d’expérience minimum requis : Confirmé