Agent d'accueil et de surveillance de Jour F/H

L’Etablissement public du musée des arts asiatiques Guimet est un établissement public national à caractère administratif. 
Avec 60 000 objets, 150 000 ouvrages et plus de 600 000 photographies, le musée Guimet détient la plus grande collection d’art asiatique en Europe, et l’une des plus importantes au monde. Son aire géographique s’étend de l’Afghanistan au Japon. Il se déploie sur 4 sites : le bâtiment historique de 1889 sis place d’Iéna, l’hôtel Heidelbach de 1913 situé avenue d’Iéna, le musée d’Ennery de l’avenue Foch, ainsi que des réserves situées à Morangis (91).

Avec un effectif de 166 personnes, le musée Guimet offre des fonctions variées et des métiers divers : conservateurs, régisseurs d’œuvres, chargés d’expositions, agents d’accueil et de surveillance, et bien d’autres encore participent à l’activité muséale et événementielle. Son budget global s’élève à près de 20 M€.  

L'établissement est présidé par Yannick Lintz depuis novembre 2022, secondée par un administrateur général plus spécifiquement chargé de l'administration et de la gestion du musée. Il s’appuie sur 6 directeurs et directrices qui mettent œuvre la politique de l’établissement chacun dans son domaine de compétence. Un conseil d'administration règle par ses délibérations les affaires de l'établissement.

La direction de l’accueil, de la surveillance et de la billetterie regroupe le service de l’accueil et de la surveillance, le service information des publics et billetterie, et les activités de location d’espaces, tournages, valorisation institutionnelle.

Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés. Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux  recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.

L’adjoint d’accueil et de surveillance applique, au bénéfice du musée, la politique d’accueil du public et de surveillance du musée.
A ce titre, les principales missions sont les suivantes :
- accueillir, informer et orienter les visiteurs et faire appliquer le règlement de visite
- effectuer le contrôle à l’entrée et à la sortie du musée
- assurer la surveillance des salles d’exposition
- procéder à la mise en sécurité des espaces
- procéder à des rondes de prévention et de sécurité et signaler toutes anomalies rencontrées par le biais des tablettes numériques
- contrôler la présence et l’état des œuvres et des éléments de confort de visite
- participer à la surveillance des travaux
- connaître et appliquer les consignes et procédures
- être affecté au PCS si qualification SSIAP
- être affecté aux annexes du musée (gestion des clefs et badges, accueil téléphonique, accueil des entreprises et des personnes extérieures, gestion des alarmes incendie et intrusion, rondes de sécurité, contrôle et suivi des visites)
- maîtriser et utiliser les mains courantes électroniques
- participer à la tenue d’événements institutionnels et de privatisations.

Conditions particulières d'exercice : 3 week-ends sur 4

Télétravail : Non

Encadrement : Non

Compétences techniques :
- maîtrise d’une haute qualité d’accueil
- maîtrise de l’organisation, du fonctionnement et des missions du service
- maîtrise du règlement intérieur et du règlement de visite
- maîtrise de la réglementation de sécurité-sûreté
- maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité et des conditions de travail
- maîtrise du Français et connaissances souhaitées en anglais

Savoir-faire :
- expression orale et écrite aisée et pondérée
- adaptation aux différents types de publics
- réaction adaptée aux situations imprévues
- application des consignes et réglements
- mise en œuvre des techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
- compréhension, respect et application des procédures
- assiduité et ponctualité

Savoir-être :
- rigueur
- sens de l’écoute et des relations humaines
- capacités d’adaptation et de réaction face aux situations conflictuelles
- réactivité
- sens des responsabilités
- sens du travail en équipe

Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C corps principal d'Adjoint technique d'accueil de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d’emploi 1 de la circulaire Albanel