AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F

Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle ! Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d'action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d'environnement, de culture... au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards ! Et si le prochain talent c'était vous ? Sur ce poste, vous êtes en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique du Comité des Oeuvres Sociales (COS). Vos missions consistent à assurer la gestion de prestations arrêtées par le Conseil d'administration de l'association COS, en particulier la billetterie (aide à la définition des actions, mise en oeuvre des prestations auprès des adhérents, suivi/évaluation des actions en responsabilité). Accueil physique des adhérents et autres personnes :

- Renseigner et orienter les adhérent(e)s, le public, les partenaires et les prestataires - Mettre à jour la documentation de l'accueil - Assurer le standard téléphonique du COS

Référent(e) courrier :

- Réceptionner et diffuser le courrier

Gestion de la billetterie :

- Valider les commandes effectuées en ligne sur le logiciel Edenred-Proweb - Assurer les ventes et les encaissements - Distribuer la billetterie aux adhérent(e)s - Encaisser les règlements par espèces ou par Chèques-Vacances - Répondre aux courriels des adhérent(e)s concernant la billetterie - Assurer le suivi des stocks de billetterie en fonction notamment des dates de validité et des diverses promotions ; anticiper les réapprovisionnements - Passer les commandes de billetterie (LCE74 et autres fournisseurs) - Comptabiliser et vérifier les caisses (espèces et Chèques-Vacances) au quotidien - Actualiser les informations relatives à la billetterie sur le site internet

Gestion des chèques Cadhoc liés à un évènement familial :

- Vérifier les justificatifs transmis et distribuer les chèques Up aux adhérent(e)s - Passer les commandes auprès des fournisseurs - Assurer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements

Mise à jour des données adhérent(e)s :

- Mettre à jour, dans Edenred-Proweb, les changements de situation des adhérent(e)s (adresses-courriels ou adresses postales, numéros de téléphone, situation familiale, ayants-droit, etc.)

Gestion de l'entretien des locaux et des fournitures :

- Assurer les commandes de fournitures de bureau et de produits d'entretien

Appui à la gestion des adhésions et des partenaires vacances en binôme :

- Enregistrer des adhésions sur Edenred-Proweb - Assurer le suivi des partenaires vacances (Homair, Odalys, Campings.com, etc.)

Participation aux évènements du COS :

- Selon les besoins, participer à l'organisation et au déroulement de certaines manifestations du COS (Arbre de Noël, assemblée générale, sorties, etc.)